Hvordan stoppe å jage antall "likes" og forbedre kvaliteten på SMM-kampanjer

Markedsførere bruker ofte en rekke liker, abonnenter og andre kvantitative indikatorer for å vurdere effektiviteten av SMM-kampanjer. De overvurderer verdien av disse beregningene. Dette bekreftes av mangel på ekte aktivitet i grupper og publikum, som er signert av titalls og til og med hundretusener av brukere. Hvorfor bør du ikke jage nummeret og hvordan forbedre kvaliteten på markedsføring i sosiale nettverk?

Les også: 40 + gratis fotokilder for bloggen din

Hvorfor markedsførere peck på kvantitative beregninger

Markedsførere faller lett inn i fellen for å evaluere effektiviteten av kampanjer når det gjelder kvantitative indikatorer. Trafikken vokser, antall abonnenter øker, publikasjoner blir mer "liker" og kommentarer, noe som betyr at det går bra. De kvantitative indikatorene i teoribeskrivelse: Brukerne av sosiale nettverk er aktivt med i grupper med et stort antall følgere, samt lykkelig til å abonnere på populære kontoer. Hvis du vil, fungerer hjordinstinkt hos mennesker. For virksomheten er det bra. Hvis du har en million abonnenter, vil noen av dem definitivt ringe på kontoret, og noen vil også kjøpe produktet.

Men i praksis er det ikke så enkelt. Antallet liker, abonnenter og kommentarer har vanligvis ikke direkte sammenheng med noen målbar gevinst, for eksempel antall transaksjoner eller inntekter. "Likes" har praktisk talt ingen effekt selv ved merkets anerkjennelse, siden publikasjonene dine kan være likt av folk som ikke er interessert i din bedrift og produkt. Faktisk, det som betyr noe, er ikke hvor mange abonnenter du har, men hvordan de oppfører seg.

Paretos lov arbeider i SMM

Du er sikkert kjent med Pareto-loven og vet at 80% av resultatet gir deg 20% ​​av innsatsen. Denne loven kan brukes i nesten alle aktivitetsområder. I denne sammenheng er det viktig for markedsførere å forstå at det er en liten gruppe blant abonnentene på merkevaren, som gir mesteparten av suksessen til markedsføringskampanjer.

Se også: 10 tips, uten å følge som det er vanskelig å oppnå suksess i sosiale medier

De fleste brukere av sosiale nettverk forbruker passivt og sender videre informasjon. Deres samspill med merkevaren går ikke utover de som liker og reposts. Passive abonnenter lager ikke merverdi og kjøper ikke produktet. En minoritet av brukere av sosiale nettverk forbruker og informerer ikke bare informasjon, men skaper også merverdi. Disse abonnenter deltar i diskusjoner, aktivt samhandler med merkevaren, påvirker andres meninger og kjøper produktet. Det er bedre å ha 100 aktive abonnenter enn en million passiv, ikke sant?

Mad jage for kvantitet

Kvaliteten på abonnenter er avhengig av metodene som brukes til å fremme grupper og lokalsamfunn. Hvis du tiltrekker oppmerksomheten til brukerne utelukkende av katter og naken, la kollegaene dine stå opp tidlig for å sende ut noen dusin invitasjoner, kjøpe huskier eller fylle en gruppe med falske kontoer, du jager mengden.

Ifølge Associated Press utgjør markedet for falske "likes" og abonnementer hundrevis av millioner dollar.

Når du regelmessig publiserer interessant og nyttig innhold, inviterer interesserte brukere til fellesskapet og samhandle med brukere, får du et kvalitetsmål.

Det er en enkel måte å vurdere kvaliteten på SMM-kampanjen og publikum på. Telle antall abonnenter som regelmessig samhandler med virksomheten din: kommentere publikasjoner, kontakt salg eller kundestøtte, kjøp et produkt. Hva er deres andel blant alle merkevarens etterfølgere? Jo høyere tallet, desto mer vellykket er SMM.

Hvordan forbedre kvaliteten på publikum

Bruk følgende retningslinjer:

  • Umiddelbart stoppe aggressivt med å invitere brukere til grupper og lokalsamfunn, kast bort all slags utroskap. Disse taktikkene er berettiget hvis du vil lure noen.
  • Inviter til gruppen brukere interessert i innhold og produkt. Annonser til interesserte publikum, søk etter de riktige personene ved hjelp av en sosial graf, markedsfør siden riktig, la besøkende til nettstedet eller bloggen bli med i samfunn i et sosialt nettverk med ett klikk.
  • Publiser regelmessig i gruppemeldingene om nyttige materialer, høykvalitets visuelt innhold, gjennomføre konkurranser og spørrekonkurranser.
  • Pass på å samhandle med brukere. Svar på kommentarer, still spørsmål, provoser diskusjoner. Hvis nødvendig, bruk provoserende taktikk.
  • Lær å vente. Hvis du jobber for fremtiden, vil du sikkert vente på innflytelsesrike tilhengere som vil gjøre din gruppe livlig og aktiv.

Husk, et kvalitetsmål kan bare dannes naturlig. Eventuell kunstig juksing vil skade din SMM-kampanje i det lange løp.

Se også: 13 tips om bruk av visuelt innhold i sosiale nettverk

Du trenger folk, ikke en mengde

Publikum er upersonlig, og en ansiktsløs masse gir ikke SMM suksess. Prøv derfor å holde personlig samspill mellom brukere og grupper. Ikke vær oppmerksom på tallene: Brukerens individualitet kan lagres i store grupper med titusenvis av tilhenger. For ikke å jage etter kvantitet og forbedre kvaliteten på kampanjer, stole på den naturlige utviklingen av lokalsamfunn.

Loading...

Legg Igjen Din Kommentar