Slik stimulerer du realtidsbrukerinteraksjon med visuelt innhold

Med visuelt innhold kan du stimulere kunder til å kommunisere med virksomheten din i sanntid. Fra denne artikkelen vil du lære hvorfor det er lønnsomt og hvordan du gjør det.

Hvorfor trenger du sanntidsinteraksjon?

Først må du forstå hva slags samhandling vi snakker om. Du trenger brukerens sosiale aktivitet: Publisering av sosiale nettverk, bilder og videoer knyttet til merkevaren din, distribusjon av visuelt innhold, liker, kommentarer, deltakelse i konkurranser. Disse handlingene øker målgruppens rekkevidde, gir deg tilpasset innhold og øker troverdigheten til merkevaren din.

For det andre husker du sannsynligvis de gyldne ordene til karakteren til den berømte sovjetiske komedien. I markedsføringspraksis kan de tolkes som følger: I det øyeblikket en klient får en positiv opplevelse av samarbeid med bedriften, kan han fortelle sine venner og bekjente i lyse farger. Det kan se slik ut: "Wow, jeg har nettopp kjøpt en kjole med ruffles! Butikken er utmerket: sortiment, rabatter, konsulenter er høflige. Jenter, jeg anbefaler!"

Noen få timer senere kommer kjøperen hjem. Positive følelser er ikke det som helt forsvinner, men blir ikke så lyse. Prøve på en kjole hjemme, opplyser jenta at "her er det litt bristling, og her blinker det på grunn av at denne geiten i omkledningsrommet ikke sa noe." Hun legger fortsatt inn et bilde med en ny kjole i et sosialt nettverk, men "wow", "decadent", "recommend" og utropstegn forsvinner fra beskrivelsen et sted.

For å samhandle med klienten til rett tid, bruk følgende metoder.

Metode nummer 1: Oppfordre klienten til å ta en selvtillit og publisere den på nettet

Har du en frakoblet virksomhet? Da kan du enkelt oppmuntre kunder til å publisere selfies. Se hvordan det australske hotellet "1888" klarte denne oppgaven, som vant omdømmet til verdens første Instagram-hotell.

Atmosfæren på hotellet "1888" oppfordrer gjestene til å ta seg selv. Hotellets eiere opprettet spesielle steder for fotografering, oppfunnet sin egen hashtag, gitt gjestene tilgang til gratis Wi-Fi, installert flere datamaskiner i lobbyen. I tillegg har hvert rom en iPad, som gjestene kan bruke fritt.

Ved å merke bilder med taggen # 1888hotel, deltar brukerne automatisk i konkurransen. Ved hjelp av datamaskinene i lobbyen kan de se egne bilder og evaluere innlegg fra andre deltakere. Vinneren av konkurransen får rett til gratis hotelllovernatting.

Hotel "1888" stoppet ikke på egenhånd. Hotel markedsførere har utviklet en guidet tur, som kalles "Instagram-walk". Under turen besøker turister steder der det er umulig å avstå fra å fotografere.

Endelig har hver hotellansatt en Instagram-konto. Jomfruer, kokker og sikkerhetsvakter "som", kommenterer og deler bilder merket med bedriftens hashtags.

Metode # 2: Be brukere om å dele visuelt innhold.

Denne metoden passer for en Internett-bedrift som ikke har fysiske utsalgssteder. Be brukerne å vise og fortelle hvor de er og hva de gjør. Promise premier til forfattere av de beste bildene eller videoene.

En ekspert innen SMM, Mike Stelzner, i en av hans podcaster ba brukerne å ta et bilde av seg selv mens de lyttet til et lydposter. Forfatteren av det beste bildet ble lovet en av Stelzners autograferte bøker. Lyttere sendte omtrent 400 bilder. Det viste seg at hver fjerde deltaker i konkurransen lytter til podcaster mens du slapper av på alpinanlegg.

For å kunne svare på innlegg i sanntid, be brukerne å merke dem med hashtags.

Metode nr. 3: Vær alltid klar til å utnytte en uventet mulighet.

Viralitet er vanskelig å planlegge. Ofte mottar innholdet et kraftig svar ved en tilfeldighet. Dette betyr imidlertid ikke at markedsføreren kan vente på at en slik begivenhet brettes. Spesialister fra 360i reklamebyrå tok 5 minutter å reagere på å slå av lysene på stadion i 2013 Super Bowl. I løpet av denne tiden skapte og publiserte de en tweet, som i løpet av få timer scoret 13 tusen retweets og 19 tusen "likes".

Markedsførere publiserte visuelt innhold som umiddelbart ble viral. Publikum snakket om manglende lys og Oreo-informasjonskapsler hele natten etter Super Bowl. Og annonsering eksperter snakker fortsatt om denne tweet. Han vil trolig bli inkludert i alle SMM og internett markedsføring lærebøker.

Metode nummer 4: Forbered innhold relatert til hendelser som er kjent for alle.

Du kan komme inn i rampelyset ved å forberede på forhånd det visuelle innholdet som er knyttet til noe arrangement. Dunkin 'Donuts selskap laget merkede kaffe kopper å gå den røde teppet før tildele Grammy priser:

Denne korte videoen har mottatt mange liker og "dele". Med sin hjelp har selskapets markedsførere fått oppmerksomheten til brukerne for å diskutere hendelser i merkevaregruppen i et av de sosiale nettverkene.

Slik får du tilbakemelding her og nå

Kunder har større sannsynlighet for å samhandle med merkevaren din når de opplever positive følelser på grunn av et vellykket kjøp. Prøv å få bilder eller videoer av brukere på slike tider. Stimulere dem til å dele innhold gjennom konkurranser. Gi betingelser for opprettelse og distribusjon av bilder og videoer. Design et utsalgssted eller kontor slik at alle besøkende vil ta et bilde her. Tilgang til Wi-Fi. Lag visuelt innhold som kundene dine vil dele.

Loading...

Legg Igjen Din Kommentar