Hva er crowdsourcing og hvilke fordeler kan det gi til din bedrift?

Kan du opprette en månedlig rate av nyttig innhold i løpet av uken? Årlig rente? Kanskje kan du gi ut mer enn 800 ideer i en brainstormingsøkt? Eller kanskje målgruppen din skaper et nytt innhold for din bedrift?

Hvis du svarte "ja" på disse spørsmålene, er du kjent, og mest sannsynlig, bruker du allerede en crowdsourcing-strategi. Hvis du svarte nei, vil vår artikkel introdusere deg til denne vanskelige, men svært effektive taktikken.

"Samfunnets kollektive sinn"

Som det er tilfelle med definisjonen av innholdsmarkedsføring, er omfanget av begrepet "crowdsourcing" ganske uskarpt i dag. Ifølge en av de største ressursene i dette emnet DailyCrowdSource er crowdsourcing prosessen med å utføre arbeid av mange artister uten noen kontrakt (i de fleste tilfeller online). For å gjøre det klart, bare gi et par eksempler på populære crowdsourcing-plattformer:

  1. Advego.ru er en utveksling hvor deltakerne legger inn sine materialer, selger og deler informasjon.
  2. Free-lance.ru er en plattform hvor arbeidsgivere er på utkikk etter utøvere for permanent eller eksternt arbeid.

I begge tilfeller tiltrekker kunden et stort antall utøvere og velger de beste tilbudene for betaling eller inngåelse av kontrakt. Slik jobber de fleste crowdsourcing-plattformer på en konkurransedyktig basis.

Hvordan bruke crowdsourcing i virksomheten

Crowdsourcing kan brukes til å oppnå et bredt utvalg av mål: løse et bestemt problem, skape innhold, generere nye ideer, gjennomføre peer review, etc. Samtidig spiller ikke kompetansen til de som deltar i prosjektet mye. Her er bare noen få eksempler på hva som kan gjøres i denne taktikken:

  • Invitere brukere av nettstedet ditt til å delta i en konkurranse for den beste ideen. Løft vinneren en god belønning.
  • Be kundene om å gi tilbakemelding på produktet eller tjenesten din. Gi premier til forfattere av de beste eller mest kreative.
  • Be kundene å ta en undersøkelse med spørsmål for å forbedre tjenesten din. Tilbyr dem noe i retur, for eksempel en liten rabatt eller gratis ekspert innhold som koster penger for alle andre.

Fortune 500-selskaper bruker aktivt folkemessig aktivitet. I 2010 økte antall mikrooppgaver på denne måten med 496%. Siden da har denne tallet økt og redusert, mest sannsynlig, vil ikke vare lenge.

Hvilke resultater kan oppnås ved hjelp av crowdsourcing

Ved første øyekast kan det virke som crowdsourcing er for komplisert å håndtere som en del av markedsføringen. Men så snart du forstår ulike typer og former som det kan ta, vil du sikkert ombestemme deg. Med crowdsourcing kan du:

  • Styrke engasjementet til publikum. Entreprenøren forplikter seg til å utføre oppgaven, genererer ideer, diskuterer dem med venner, sprer informasjon om selskapet og plasserer resultatet oppnådd på nettstedet ditt på hans vegne. Dermed motiverer han seg selv til et kvalitetsresultat og blir en tilhenger av firmaet ditt. Crowdsourcing strategi innebærer involvering av hundrevis av lignende artister.
  • Forbedre nåværende produkter og tjenester. Informasjon samlet gjennom crowdsourcing kan betydelig forbedre produktet og ha en positiv innvirkning på veksten i hele virksomheten.
  • Øk det generelle omdømmet til bedriften din. Involver et stort antall mennesker som er aktivt involvert i et prosjekt, kontinuerlig diskutere aktivitetene i bedriften din og dine produkter skaper et positivt offentlig respons, og tiltrekker også medieoppmerksomhet til dine aktiviteter.

Fordeler og ulemper ved strategien

fordeler:

  • Crowdsourcing kan være involvert i enhver bransje og virksomhet av enhver størrelse.
  • Ved å søke tilbakemelding fra kunder får du svært viktig informasjon for utviklingen av bedriften, produktet eller tjenesten.
  • Du kan velge de beste ideene som tilbys av et stort antall mennesker, og ikke stole på kreativiteten til en person eller et byrå.
  • Ved å betale noen en engangs flat rate for sine tjenester, sparer du ditt budsjett på alvor.
  • Denne strategien hjelper deg å se selv hvordan kundene dine tenker.

ulemper:

  • Det tar mye tid å sile en stor mengde svar og forslag fra personer som ønsker å delta i prosjektet.
  • Crowdsourcing skarer ut tradisjonelle former for ansettelse, og dermed ødelegge arbeidsplasser.
  • Det kan være vanskelig å gi logistikk og kontroll. Det avhenger av størrelsen på den tiltrukkede gruppen og antall prosjekter.
  • Det er en risiko med hensyn til eierskapet til sluttproduktet - alle varemerker, opphavsrett og immaterielle rettigheter må passere inn i eierskapet til virksomheten eller firmaet.

Hva sier eksperter om crowdsourcing

"Kontinuerlig kundeinteraksjon er viktig for enhver markedsføringskampanje. Crowdsourcing er en fin måte å fordype kunden inn i virksomheten din. Du diskuterer hele tiden hvordan produktet brukes, hvordan det distribueres, og noen av kundene dine selv deltar i etableringen og forfremmelse. Dermed får du et meget produktivt verktøy for å utvikle og opprettholde kundenes engasjement. "

"Crowdsourcing-prosjekter er ekstraordinært attraktive fordi de genererer eksepsjonelle ideer, som så satte i gang storskalaforskning."

"Mange selskaper som nå bruker crowdsourcing, har i siste tid brukt elektroniske annonseplasser til å ansette enkelt outsourcers. Disse selskapene benyttet først og fremst publikum for å redusere kostnadene. Da valgte de bevisst crowdsourcing, og økte produktiviteten og forbedret kvaliteten på arbeidet delegert."

Hvordan crowdsourcing brukes i content management og b2b innovasjon

Som i hvilken som helst markedsføringsstrategi, må du først og fremst svare på spørsmålene "Hvordan holder du merkevaren til seg selv, hva støtter den, hva er oppdraget sitt?" Og også "Hva er målet samfunnet bekymrende og tenker på?". I prosessen med å jobbe med publikum og prosjektet, vil du hele tiden motta nye data og tilpasse strategien. Svar på disse spørsmålene bestemmer viktige mål og mål for bedriften din, samt måten å samhandle med sosiale medier eller nettsamfunn for å oppnå dine forretningsmål.

Her er noen få store prosjekter der crowdsourcing var involvert i content marketing strategi.

  • Intel-annonseringskampanje

    Når Intel, posisjonering seg som innovasjonsleder, ønsket å lansere en ny serie prosessorer, ble det besluttet å bruke crowdsourcing for å finne den beste annonseringskampanjen. For å skape hype og tiltrekke seg oppmerksomhet, ble hun enige om å samarbeide med Poptent.net, som var stolt av sitt enorme 30.000.steam av videoinnholdsskapere.

    Poptent publiserte en annonse der det ble annonsert at Intel-firmaet har tenkt å kjøpe minst 2 videoer med en varighet på 30 til 60 sekunder. Som et resultat opprettet abonnenter mer enn 50 videoer. Utvalgte materialer ble lagt ut på selskapets interne blogg, på YouTube, og på Facebook og Twitter-sider. Selskapet oppfordret alle brukere til å stemme, og særlig deres fans blant "techies" som følger aktivt med innovasjonene på dette feltet. I rapporteringsperioden samlet bloggen 500 stemmer, og den generelle avstemningen i det sosiale. nettverk overskrider 40.000.

  • Kampanje "Støtter ditt hjem"

    GE var et av de første teknologimerkelskapene som begynte å bruke blogging, så ingen ble overrasket da det involverte en crowdsourcing-strategi i sine prosjekter.

    Kampen "Power Your Home" var den andre delen av GE-programmet på "ecomagination" -prosjektet - et eksperiment i innovasjon, der bedrifter, entreprenører, innovatører og studenter delte sine beste ideer innen bevaring, ledelse og bruk av energi i boligbygg. Totalt sendte rundt 70 000 personer over 800 ideer og forlot mer enn 10 000 kommentarer.

  • Fellesskap skapt av LocalMotors

    La oss nå snakke om kuppet i det globale bilmarkedet. Selskapet LocalMotors, med base i Arizona (USA), samlet et 30.000-sterkt samfunn av designere, ingeniører, designere og andre entusiaster for å utvikle, designe og så selge biler. Deres mål var å skape ved hjelp av crowdsourcing en ny bildesign, å organisere høyteknologisk produksjon og å implementere teknologiene i den nye generasjonen av ingeniørindustrien i sine produkter. De mottok sponsing fra BMW og Siemens, så dette fellesskapet har all sjanse til å få et fremragende resultat. Her forresten, deres promo video:

Hvordan tilfredsstille et stort antall arbeidere?

Crowdsourcing kampanjer er ikke opprinnelig for svak av hjertet. Først vil det virke som om du prøver å kontrollere det ukontrollable. Over tid blir du forankret i denne overbevisningen. Uansett må du ha 2 kvaliteter for å lykkes - total forpliktelse til ideen og motet ditt.

Følgende tips hjelper deg med å gjøre denne prosessen så komfortabel og effektiv som mulig:

Hold kontakten med folk. De fleste som ønsker å delta i et slikt prosjekt, liker å gi. Kontinuerlig kontakt med publikum sikrer deres evne til å gi og din evne til å ta. Sørg for at du har et felles sted hvor publikum vil kunne komme sammen og kommunisere med deg og med hverandre, enten det er et internt bedriftsnettverk eller en privat Facebook-side. Det er viktig at de føler seg involvert.

Hør opp Hovedfordelen ved crowdsourcing er evnen til å dele ideer, men hvis kommunikasjonen ikke er toveis, kan du være sikker på at publikum vil kunne formidle dette ubehagelige faktum til deg.

Svar. Lytt alltid før du svarer. Du kan ikke hevde at du hører på et publikum hvis det ikke føles hørt. Hvis noen har en god ide, oppfordrer du den personen som bidrar. Hvis det oppstår et problem, finn den beste måten å løse det på. La folk fra samfunnet forstå at de ikke er en ansiktsløs masse for deg.

Vær ærlig. Å gjemme noen informasjon vil vekke folkets sinne, enten det er sletting av kommentarer som er igjen av medlemmer av samfunnet eller stadig forsinket svar på aktuelle spørsmål.

Innlevelse. Når du setter deg på plass, kan du se situasjonen ut fra publikum. Dette vil tillate deg å kommunisere med dem tydeligere og gunstigere.

Crowdsourcing er ikke det mest populære innholdet markedsføringsstrategi. Men hvis du har nok mot til å organisere en slik kampanje, kan markedsføringen nå et radikalt nytt nivå. Kanskje den fremtidige vellykkede utviklingen av din bedrift allerede er moden i kundene dine, og det er bare å komme i kontakt med dem og stille de riktige spørsmålene?

Se på videoen: Statistical Programming with R by Connor Harris (Januar 2020).

Loading...

Legg Igjen Din Kommentar