8 kreative måter å returnere unsubscribers

Uansett hvor interessant og nyttig nyhetsbrevet ditt er, er det alltid folk som vil abonnere på det. Dette er normalt. Du trenger ikke å bli opprørt og klandre deg selv for alle dødelige synder. Men for å returnere ex-abonnenter er trykket absolutt verdt det. Tror du det ikke vil fungere? Vil du ikke pålegge og ødelegge ditt omdømme? Tro meg, det er mange måter å gjøre dette smertefritt på, og i noen tilfeller selv med en fordel for brukeren. Det handler om dem og vil bli diskutert videre. Så, møt 8 kreative autoresponders, etter å ha mottatt hvilke brukere som vil tenke, men trenger de å abonnere i det hele tatt? Pass på å lese til slutt, fordi e-post på nummer 7 og 8 - så langt det beste jeg har sett i mitt liv.

1. Ny utseende

La oss starte med det enkleste. I stedet for å straks abonnere personen fra listen, sender New Look-nettbutikken ham et brev som ber ham om å bekrefte handlingen. Hva om denne brukeren slettet av en feil? Uheldigvis trykket på abonnentknappen eller leser ordet feil. Alt kan skje.

"Vi beklager at du forlater oss. Vil du virkelig at vi skal slette din epost fra abonnentdatabasen? Ja, jeg gjør det. Nei, jeg forandret meg."

2. Megaplan

Svaret fra Megaplan-selskapets adresseliste kan deles inn i to faser. I første etappe klikker abonnenten på "Avmeld" -knappen og ser følgende vindu foran ham:

I den blir han tilbudt å lese tidligere utgivelser av nyhetsbrevet (slik at han er klar over sin feil og ombestemme seg), gi en kobling til fornyelsen av abonnementet, og, som i alle standardbrev av denne typen, spør hvorfor han bestemte seg for å abonnere.

I samme øyeblikk kommer et brev til abonnentens innlegg, hvor han igjen tilbys å lese alle problemene i adresselisten og abonnere, dersom han plutselig abonnementer ved en feil:

Til tross for at brukeren mottar så mange som to meldinger på vegne av selskapet, kompliserer dette ikke prosessen med oppsigelse. Faktisk skjer det umiddelbart etter å ha klikket på "Avmeld" -knappen, og de ovennevnte meldingene brukes til å returnere brukerne som har forandret seg eller avmeldt ved en feil.

3. Bubigator

Hvis du er på utkikk etter gode eksempler på "retur" e-post, anbefaler jeg deg å abonnere på e-post fra alle kjente kuponger. Disse karene kjenner mye om denne virksomheten, siden løvenes andel av inntekten kommer fra kjøpene til sine abonnenter. Se på autosvareren av den innenlandske kupongen "Bubigator". Han er rett og slett fantastisk! Enkel og diskret kommunikasjonsstil, en stor andel humor og et tilbud om å ta del i tegningen av gaven med gratis levering i Russland - ikke alle vil være i stand til å motstå.

4. Topshop

Noen ganger skjer det at brukeren vanligvis liker nyhetsbrevet ditt, men han er ikke fornøyd med for ofte e-post eller bare noen av overskriftene hennes. I dette tilfellet er det en klok beslutning om ikke å abonnere på ham samtidig, men å sende et brev der han kan velge den foretrukne distribusjonsfrekvensen og emner som interesserer ham. Dette er akkurat det utenlandske nettbutikk Topshop gjør. Vil du bare velge emner som interesserer deg? Ja, jeg vil gjerne motta informasjon om dette og det. Ønsker ikke? OK, vi kommer til å savne deg.

5. Molodost.bz

Du har listet alle fordelene som nyhetsbrevet ditt gir, bedt brukeren om å abonnere på nytt, og han lyttet ikke til deg? Så du var ikke følelsesmessig nok og overbevisende. Vær oppmerksom på e-postmeldingen til svaret, fra firmaet "Business Youth". Det er det jeg forstår! Hodet, følelser og - oppmerksomhet - så mange som 4 samtaler for å fornye abonnementet.

6. Kontor

I utgangspunktet er autosvareren fra firmaet til et utenlandsk firmakontor ikke noe spesielt (en enkel beskrivelse av fordelene og "Avmeld" -knappen), men det er fortsatt lagt inn i dette materialet. Hvorfor? På grunn av de sosiale nettverksknappene. Hvis du ser nøye ut, oppfordret ingen av de ovennevnte selskapene abonnenter til å bli med henne i sosiale nettverk. Og veldig forgjeves. Det kan være mye mer praktisk for brukeren å følge deg der, i stedet for å bruke en adresseliste.

7. Groupon

Nå, nå to lovede vinnere. Og den første er den amerikanske rabatttjenesten Groupon, som i sin e-post tilbyr å straffe Derrick (den ledende postliste) for ikke å gjøre jobben sin. Teksten til brevet lyder: "Du har avmeldt. Vi beklager at du går ... hvor sterk? Se denne fyren? Dette er Derrick. Og han trodde du likte å motta nyhetsbrevet." Og så kommer knappen som sier "Straffe Derrick." Hva skjer hvis du trykker på det? Se neste video.

8. Hubspot

Den andre av de to beste e-postene jeg noensinne har møtt på nettet, eies av Hubspot, et internettmarkedsføringsfirma. Brevet består av en stor overskrift, liten tekst, sosiale nettverksknapper og video.

Selvfølgelig er hovedfilen her videoen, og snart blir du overbevist om dette. Men først, la oss se på hva som er skrevet her.

"Endringene du har gjort, har blitt lagret. Vi savner allerede det nære forholdet vi hadde mellom oss. Kanskje gi oss en sjanse til å bli med?" Bli med oss. "

Alt er gjort riktig, med litt humor. Det er knapper av sosiale nettverk. Det eneste som overrasket meg er at det ikke er noen "Forny abonnement" -knappen. Hvordan kan brukere abonnere på deg igjen etter å ha sett denne fantastiske videoen? Ah, du har ikke sett ham ennå. korrigerer:

For de som ikke kjenner engelsk, legger jeg til en gratis oversettelse:

"Ok, jeg får det. Du vil ikke lenger motta nyhetsbrevet mitt. Dette er normalt ... Jeg prøvde virkelig å dele med deg bare den mest nyttige informasjonen ... Og jeg vet at du åpnet brevene mine, og til og med vet hvilke linker som ble klikket ... det høres ut som om jeg er en galning, ser deg ... Nei, jeg klatret ikke på Facebook-siden din, jeg bare ... Vel, glem det jeg sa, bare glem ... Ingen advarsel, jeg forventer bare ikke ... Husk min webinar? Det var flott ... Kanskje hvis jeg hadde forandret seg, hadde alt vært annerledes? Gi meg en sjanse ... Vel, ok, jeg Du trenger ikke din e-post. Du kan chatte på Facebook, Twitter, LinkedIn ... Vi kan bare være venner, ikke sant, ingen alvorlige følelser. Bare venner. "

***

Over, vi så på 8 kreative måter som du kan bruke til å returnere abonnenter. Det er ikke nødvendig å kopiere dem helt, du kan bare tegne en ide og omdanne den til noe av ditt eget. Jeg er sikker på at du kan bli enda bedre.

PS! Hvilken e-post du likte mest? Jeg har allerede uttrykt min mening, nå er det din tur.

Loading...

Legg Igjen Din Kommentar