Rå informasjon er ubrukelig: viktigheten av databehandling

Som de sier, aldri for mye penger eller helse. Men for mye informasjon er veldig mye tilfelle. Online markedsførere trenger å kontrollere dataflyten, ellers fyller de bare med hodet. Til tross for de dystre prognosene, kan du likevel komme seg ut av disse ruinene.

Ikke la datastrømmen overvelde deg

En rapport om resultatene av en undersøkelse av mer enn 700 markedsførere som heter "Mye data, lite bruk" forklarer at det er viktig å analysere de innsamlede dataene: For øyeblikket gjør eksperter en utmerket jobb med å samle data, men ikke alle vet hvordan de skal behandles. Mens mange bedrifter samler inn og bruker effektivt informasjon fra individuelle markedsføringskanaler (for eksempel e-post), forstår resten ikke hvordan man bruker resultatene av slik forskning for å tiltrekke seg nye kunder.

Nedenfor er undersøkelsen resultatene som kan oppstyr noen markedsførere:

  1. Nesten halvparten av respondentene innrømmet at analyse og videre bruk av informasjon vil være den vanskeligste oppgaven for dem i år.
  2. Mer enn en fjerdedel av markedsførere kunne ikke huske når de sist gjennomførte en kvalitetskontroll av informasjonen samlet.
  3. Nesten 40% sa at resultatene av markedsføringsdata sjelden eller aldri påvirket deres forretningspolitikker.

Ganske dårlige konklusjoner, ikke sant? Som det viste seg, er de fleste selskapene fortsatt fokusert på utvikling og anvendelse av svært begrensede markedsføringsmetoder, og det er dessuten designet kun for et bredt marked.

I tillegg til å samle inn informasjon, må du kunne analysere det.

Nedenfor finner du noen viktige leksjoner for nettbaserte markedsførere som arbeider med mye informasjon.

Datainnsamling

Det er ikke overraskende at nettkanaler, inkludert e-post, sosiale nettverk og nettsteder, har blitt hovedplattformen for å samle informasjon om kunder - det er jo de enkleste å gjøre.

Rapporten sier at markedsførere bør kommunisere tett med forbrukerne i nettene der de mest aktivt deler sin personlige informasjon, og deres selskaper bør investere i verktøyene som er nødvendige for å samle og lagre slike data i alle nettverk.

Når det gjelder tradisjonelle markedsføringskanaler, er det noen problemer med dem: De fleste er knyttet til reklamebyråer, som fortsatt er rettet mot et bredt marked. Mest sannsynlig skyldes dette at slike selskaper utviklet seg på en tid da masse markedsføring var det eneste effektive verktøyet.

Datafiltrering

Online markedsførere er vanligvis for lat til å rydde opp kundedatabasen, og dette bør gjøres ukentlig eller i det minste månedlig. Dette er en åpenbar regel, men store bedrifter fortsetter å lagre tonn irrelevante data.

Mer enn halvparten av respondentene oppgav at de filtrerer den innsamlede informasjonen kvartalsvis eller enda mindre ofte. Et annet kvartal innrømmet at de ikke husker når de sist oppdaterte sin kundebase. Det ser ut til at markedsførere begynte å bli til Plyushkin-samlere som aldri kaster noe bort for å gi plass til mer verdifull informasjon. Som et resultat må beslutningstakere operere på utdaterte data som kan koste dem kunder og fortjeneste.

Regelmessig filtrering av data har mange fordeler: det øker relevansen av mailing for kunder og reduserer sannsynligheten for at tilbydere blir blokkert av klager fra abonnenter.

Filtrering av data fra forskjellige kilder danner et oppdatert bilde av markedet.

Dataanalyse

Samlingen og lagringen av data har blitt mye lettere og billigere, noe som øker mengden informasjon mottatt uforholdsmessig. Faktum er at det også må behandles med samme hastighet, så det er ikke mindre viktig å investere i analyser.

Heldigvis er det i dag lett tilgjengelige verktøy som kan bremse en endeløs strøm av informasjon. Bedrifter som har mye data og lite forståelse av dem, har nå en stor mengde analytiske verktøy til disposisjon.

Nå er markedet fullt av midler for å overvåke klienter og svare på deres forespørsler. I dag har det blitt enklere enn noensinne å få en verdifull forståelse av kundeadferd og markedet som helhet, dens preferanser og trender. Dette gjør at du raskt og effektivt kan reagere på eventuelle endringer.

Rekruttering er en av investeringstypene i analytics, og 56% av respondentene er klare til å gjennomføre det i år. Markedsførere, vurderer muligheten for å rekruttere ytterligere ansatte, bør først og fremst prioritere dem.

Til tross for at selskapene er klare til å øke sine investeringer i nettbasert markedsføring, kan de fortsatt ikke forstå at deres mål og ressurser ikke stemmer overens med evnen til bestemte markeder og vil ikke kunne gi kundene en forståelse. Derfor, samtidig med å øke ressurser og ansatte, må du begynne å tenke mer og lære nye markedsføringsteknologier.

Data bruk

Nesten 40% av respondentene innrømmet at resultatene av markedsføringsdata sjelden eller aldri påvirket deres forretningspolitikk. Dette er ikke veldig bra, siden adressering til kunden er det aller første trinnet med merkevarefremmende, og denne prosessen krever mer forsiktig studie.

For markedsførere er det viktigste å gi kundene relevant og interessant informasjon for å tiltrekke seg oppmerksomhet gjennom ulike kanaler. Det er også svært viktig å trekke konklusjoner fra hver reklamekampanje, utlede indikatorer som gir lønnsomhet for å rettferdiggjøre investeringer i personell eller teknologi.

Riktig brukt informasjon er det første til suksess.

Til tross for den enorme mengden informasjon og behovet for å raskt behandle det, lar moderne databehandlingsverktøy dem til å "fordøye" dem veldig raskt. Ved hjelp av analytiske verktøy kan du enkelt analysere den innsamlede informasjonen i sammenheng med et bestemt markedssegment, samt lære å snakke forbrukerens språk og svare på deres behov raskere enn konkurrenter.

Loading...

Legg Igjen Din Kommentar