Shanti-Shanti.rf: Hvordan markedsføre nettbutikk ved hjelp av videoanmeldelser?

Innhold:

    Ingen skjønnhet, bare "liv" video konsept

    Vi lever i en tid med informasjonslyd, når en person søker å isolere seg fra unødvendig informasjon. Men bunnlinjen er at tallet fra år til år vil vokse som en lavine. Følgelig vil det menneskelige ønske om å avstå fra informasjonslyd bare øke. Vanskelige forhold for å distribuere forretningsinnhold, ikke sant? Det er bare en vei ut - for å finne en ideell ide, din egen chip, for å gjøre hva andre ikke gjør. Våre gjester i dag og om selve begrepet "innholdsmarkedsføring" hørte nylig. Imidlertid var det med hans hjelp (om enn ikke å vite om det) at de begynte å utvikle utendørs utendørs temapark alene. Tilsynelatende, takket være intuisjonen, fant gutta den riktige måten, og begynte å engasjere seg i video markedsføring. Ideen var enkel å banalisere: ett produkt - en oversikt video. Og den mest interessante tingen om disse videoene er deres helt realistiske konsept: ingen sammenføyning, ingen skjønnhet, en enkel og ærlig historie om produktet. Men av en eller annen grunn bestemte de seg for å legitimere denne ideen. Alle detaljer om hvordan å utvikle prosjektet selvstendig i vanskelige moderne forhold - i et intervju med Andrei Kolomytov og Maxim Oransky, grunnleggerne av prosjektet Shanti-Shanti.rf.

    Denis: Fortell oss om selve prosjektet?

    Andrew: Prosjektet Shanti-Shanti.rf dukket opp for et og et halvt år siden. Vi begynte aktivt å engasjere dem i oktober 2013. Men selvsagt kom ideen om egen virksomhet fram enda tidligere. Før starten av prosjektet Shanti-Shanti, prøvde vi noe hele tiden. Max gikk aktivt til alle slags forretningsfester, treninger og coaching, delte hans inntrykk med meg og jevnlig "sparket" meg. Vi vurderte ulike forretningsidéer. De ønsket å lage en budtjeneste, lansere et arrangement-byrå, selge hus for katter, generelt prøvde forskjellige ideer (opptil salget av Izhevsk støvler, radiobåter og grønn kaffe). Salgsteknologien var veldig enkel: På Avito publiserte de annonser som dette: "I morgen skal jeg til Afghanistan, selge til halv pris, bare ta den bort." Men til slutt, ingenting av det vi prøvde, har vi ikke gått. Vel, det viste seg at en av de varene vi begynte å håndtere var turisttelt. Og til vår overraskelse begynte de å ringe teltene.

    max: Du har glemt mygg armbånd. Vi kjøpte dem og dro til skogen for å teste. Som det viste seg, jobber de veldig interessant. Du legger et armbånd på armen - og du har en hånd bitt og den andre hånden bitt veldig mye.

    Andrew: Ja, vi dro til skogen på en sykkel om natten, på jakt etter mygg der for å teste armbånd. Armbåndene gikk ikke, men teltene gikk med en gang, og vi begynte gradvis å gå inn i temaet utendørsutstyr. I utgangspunktet skulle vi åpne en nettbutikk av turistemner med et lite utvalg, men de beste produktene - testet på oss selv, med gode videoer for hvert produkt. De fant leverandører, begynte å legge ut varer, men det var vanskelig å jobbe i et slikt format - etterspørselen var lav. Og vi begynte å raskt bygge opp en database med varer.

    Denis: Og hvordan kom navnet?

    Andrew: Vel, dette er fra salgstidspunktet av myggarmbånd. Myggene frykter folk, infuriate. På den tiden lyttet vi til mye indisk musikk. I hinduismen er det begrepet "Shanti" - en tilstand av fred og harmoni. Meldingen var enkel: kjøp mygg armbånd, bli kvitt unødvendige negative følelser. Vi nektet å selge armbånd, men domenet (og dermed merkevaren) var allerede for sent til å endres.

    Denis: Hva skjedde neste?

    Andrew: Så begynte de å gå til forskjellige leverandører for å fylle katalogene sine så mye som mulig. De dro til butikken "Splav", på Nova Tour, til andre produsenter.

    max: Dessuten startet alt ved en tilfeldighet. Jeg kom tilbake fra Krim i høst, gikk til en lokal butikk med turistutstyr i Simferopol og kunne ikke begrense meg selv - jeg kjøpte en liten Tatonka-ryggsekk, som kunne brette seg inn i seg selv. Og raskt, bokstavelig talt en halv time før toget, laget han en video om ham og skrev til Andrey slik at han ville gå til representanter for dette selskapet, og vi kunne legge til sine produkter i vår prisliste.

    Andrew: Ja, vi endte opp med Tatonka-representanter. Og umiddelbart enige med dem om at vi skulle komme til lageret deres for raskt å ta imot alle sine produkter.

    Denis: Har du hørt noe om begrepet "innholdsmarkedsføring"?

    max: Dømmer etter struktur av begrepet, dette er tilsynelatende markedsføring, bygget på distribusjon av nyttige materialer til publikum?

    Denis: Hvis det er forenklet å si, så - ja. Og i denne forbindelse har jeg et spørsmål: Har du bevisst stole på opprettelsen og distribusjonen av videoanmeldelser av varer du selger, eller var det en slags intuitiv beslutning?

    max: Dels var det en bevisst beslutning, men delvis en intuitiv. Ifølge legenden hadde Mendeleev, det periodiske bordet med kjemiske elementer, en drøm, men hun kunne bare drømme om noen som tenkte på dette problemet dag og natt. Det var slik: Vi har lenge vært på jakt etter en slags chip, studert virksomhetslitteratur (den samme "Blue Ocean Strategy") ...

    Andrew: Hvordan kom vi opp med vår hovedbrikke - videoanmeldelser for hvert element som ble solgt? Vi var flotte og gjorde alt riktig. Men hvordan gjenta det, gjør en annen brikke - vi vet ikke :)

    max: Ja, vi leter etter en slags chip. Og først, som vanlig, prøvde de å finne det i prising, i et sortiment, men på en eller annen måte tok de på seg selve videoen. Og de forstod - dette er det, dette er vår chip. Men selv da forstod vi ikke den virkelige kraften i dette trinnet. Her er saken. Det er en god nettbutikk. Der produserer de gode produktbilder av varene. Deretter fungerer retoucheren med disse illustrasjonene. Så er det alt i god oppløsning lagt ut på nettstedet. Men når du ser på et høyverdig, retusjert bilde av et produkt, innser du at i virkeligheten har dette bildet lite å gjøre med virkeligheten. Ser du på et slikt produktkort, kan du ikke trekke de mest enkle og nødvendige konklusjonene. Og du sier til deg selv: fotografen er god, retoucher er bra, men hva i helvete er dette produktet? Og hvordan ser han ut fra denne vinkelen, og fra en annen? Hva er fôr i denne vesken? Og hva er berøringstoffet til denne jakken?

    Andrew: Ja, jeg så personlig hvordan personalet hos en av våre leverandører, før du tok bilder av teltet, strøk det med et strykejern!

    max: Det stemmer. Vi forstod intuitivt at folk ikke trenger flotte bilder, men helt annen kunnskap om produktet de leter etter. På en eller annen måte skjønte vi en video og etter skyting skjønte vi plutselig hva riktig konsept burde være: du trenger ikke å gjøre superkledde videoer, men ærlige, uten noen visuelle delikatesser. Videoer, der vi enkelt og oppriktig skal ta opp alle fordeler og ulemper ved produktet, beskrive våre følelser, vis produktet fra alle mulige vinkler.

    Denis: Hvor mange videoer skaper du for øyeblikket?

    max: Kanalen ble opprettet 9. september, og for øyeblikket har vi 1412 videoer lastet ned. Visninger, etter vår mening, ikke så mye - ca 1 million. Men vi vokser hele tiden.

    Andrew: Generelt har vi, i tillegg til selve videoene, ganske mange forskjellige markedsføringschips. Om mange ting erklærer vi ikke hvor som helst, men vi prøver å gi noe til våre kunder, i tillegg til det han forventer å motta fra oss. Mange av disse funksjonene vi kaster på kjøperen i prosessen. For eksempel har vi videoer med takknemlighet til klienten: "Hei, Vladimir, takk for at du kjøpte dette produktet fra oss, osv." Folk reagerer vanligvis på dette med en åpen munn: "Slik har jeg nettopp gjort en bestilling, og du har allerede skutt en video for meg? " Og alt er bare forklart: Vi har utarbeidet videoer tatt opp under listen over de vanligste navnene ... Og det er mange slike funksjoner. En av våre allerede merkede sjetonger er at vi gir ærlige (ikke vridd) rabatter på produkter som vi har i katalogen, men som det ikke er noen videoanmeldelser ennå. Likevel jobber vi i en svært konkurransedyktig nisje, og det er mange nettbutikker som selger det samme til samme priser. Trenger å bygge på dem på en eller annen måte.

    Denis: Har du tenkt å jobbe med å ta opp videoanmeldelser? Er det en innholdsplan for to eller tre uker fremover? Er det noen videoscenarier?

    Andrew: Kanskje jeg gir alle en liten skuffelse. Vi har ingen spesiell forberedelse enten før skytingen eller etterpå. Og dette skyldes i hovedsak antall oppgaver som hver enkelt av oss løser om dagen. I våre skriftlige planer henger det for eksempel mer enn hundre oppgaver som må gjøres. I tillegg til å skape video, er disse oppgaver for nettsteder, for markedsføring, for noen av våre aktiviteter. Antallet produkter som vi planlegger å lage videorapporter er så bra at det ikke lenger er en spesiell forberedelse. Alt er født improvisert. Men igjen, en god improvisert, en god gjennomgang av varene ville være umulig dersom vi ikke hadde kompetansen i emnet, som vi allerede har. Men jeg vil si det samme, vi har veldig alvorlig avansert i forhold til de tidspunktene da vi bare begynte å skyte videoanmeldelser. Det pleide å være slik: Vi kommer til leverandøren. Se - hengende telt. La oss skyte teltet. Se - hengende sovepose. La oss skyte en sovepose. Da begynte vi å analysere og forutsi etterspørselen etter produktet, prøvde å skyte det som ville være etterspurt blant publikum. Analysert nettstedet ditt, studerte statistikken over visninger av varer. Og på grunnlag av dette dannet produktlister som vi trenger videoanmeldelser i utgangspunktet. De gikk denne veien. Og nå kan jeg definitivt si at vi har videoanmeldelser for alle ofte bestilte varer. Nå har vi råd til å velge hva du skal skyte og hva ikke. I utgangspunktet er jeg i rammen, og jeg velger hva jeg skal skyte. Jeg går til valg av produkter rett og slett: det vi liker, skyter vi, hva vi ikke liker - vi fjerner ikke. Med andre ord, valget av produkter til vurderinger er nå det meste intuitivt. Men min intuisjon, jeg vil gjerne tro, er resultatet av mye arbeid. Jeg har allerede en slags flair for varer, og jeg kan forutsi med stor grad av sannsynlighet for hva brukere vil være interessert i og hva som ikke vil. Her vil for eksempel et stativ for et handlekamera, som er kombinert med en sporingstang, være interessant. Og den neste marsjeringsskjeen vil ikke forårsake mye interesse, vi vil ikke fjerne dette produktet for øyeblikket ... Og følgelig, om planene til reklamefilmer. Vi har ingen planer. Alt er gjort spontant. Dette er et pluss og en minus. På den ene siden er permanent impromptu trøtt, krever høy konsentrasjon. Men på den annen side blir ruller levende. Vi har mange positive tilbakemeldinger, som er knyttet til dette - vi snakker i enkelt språk, forståelig for publikum. Hvis vi ikke liker noe i produktet, så sier vi: du bør sannsynligvis ikke kjøpe den, se bedre på et slikt produkt. Så, selvfølgelig, gjør ingen andre på markedet. Men helt uten scenarier vil ikke fungere - nå har vi kommet til den konklusjonen at det tilsynelatende fortsatt vil være nødvendig å lage en plan for filming for enkelte spesifikke produkter. For eksempel, for kniver. Vi laget flere klips om kniver i henhold til vår vanlige ordning og møtte, så å si, med en veldig alvorlig avvisning av våre videoanmeldelser av Nyfomanov. Og dette publikum er veldig spesifikt. "Naifomany" ikke tilgi feil, ikke tilgi mangelen på kompetanse i emnet. I møte med dette publikum innså vi at det ikke ville være mulig å skrive inn dette emnet uten ytterligere kompetanse og en skytingsplan.

    Denis: Hvor er du filming? Hvordan velger du et nettsted?

    Andrew: Overalt. I leiligheten, på leverandørens kontor, i butikker (med tillatelse fra administrasjonen), overalt. I starten, da vi faktisk jobbet under bestillingen, fortalte vi kjøperen da bestillingen kom: Vi vil bringe dette produktet til deg i dag til en pris på 10 tusen rubler, eller ta det for et par dager for å lage en video, og få den allerede til 8 tusen. rubler. Ofte reist til varehusene og vise rom av leverandører. Mange forskjellige morsomme historier er knyttet til dette. Når du skyter under slike forhold, ser rammen konstant ut noen rare mennesker. Det var slik at bestemor klatret inn i rammen: "Milok, hvor kan jeg kjøpe undertøy?". Eller folk kommer opp under skytingen og begynner å stille spørsmål: "Hva er det og hva er det for?". Med dette vet vi fortsatt ikke hvordan vi skal kjempe. Selv på en gang var de seriøst nærende ideen om at alt skulle bli tatt av i en T-skjorte med innskriften: gå inn i rammen, få den på hodet. Nå nærmer vi oss skuddene ikke på grunnlag av restprinsippet: det er tid, la oss ta noe av, men målrettet. For første gang brukte de denne tilnærmingen i fjor sommer: de tok alle produktene til Nova Tour-selskapet, ifølge hvilket vi ikke hadde videoanmeldelser, brakte alt sammen i et par uker til landstedet som ble spesialfilmet til dette formålet og laget en skyting. Videoene fra den sommeropptaksøkten er fortsatt på vår kanal. Hvis alle videoene umiddelbart legges ut på YouTube, vil mange abonnenter av kanalen umiddelbart oppheve abonnementet, fordi vi bare vil blokkere det personlige tapetet til dem med våre videoer. Vi legger fra 1 til 5 videoer per dag, og vi har et reserve, siden nå er vi målrettet å skyte her med slike økter. Og aksjen er veldig stor, minst seks måneder framover.

    max: Ja, vi kom til denne modellen med praktisk hensyn, men opplevde også TV-reportere også skyte. Så det er egentlig mer praktisk å jobbe.

    Denis: Er det noen andre ting du har kommet til med erfaring?

    Andrew: Det er selvsagt. Når du tar en anmeldelse, må du alltid sende inn først. Under videoen sier vi gjentatte ganger adressen til nettbutikken vår "shanty-shanty.rf". Med andre ord, bør du alltid huske om publikum som du aldri har møtt før. På slutten av videoen må du be om å sette liker, hvis videoen var nyttig. Disse videoene får virkelig mer like. Og jo flere liker, jo flere mennesker vil videoen vår bli vist.

    max: I tillegg har vi mange forskjellige automatiske bokstaver som sendes til arrangementet. For eksempel påminnelser med betaling. Eller en person kjøpte noe fra oss, etter en uke ber vi ham: likte du dette produktet? Det er adresselister om atferdsmålretting: Hvis folk allerede har kjøpt noe fra oss, sender vi dem informasjon om denne kategorien av varer.

    Denis: Hva skjer etter skytingen? Hva neste? Er det etterproduksjon, noe slags installasjon?

    max: Nesten aldri montert. Vi startet i svært stressende forhold med en konstant mangel på budsjett for opprettelsen av en videokanal og bare en uheldig mangel på tid. Og de bestemte seg for ikke å bry seg med kvalitet, men å ta i mengde. For våre forretningsprosesser er det mye viktigere å lage et stort antall klipp med en kvalitet som ikke er lavere enn et visst nivå enn å lage svært høye kvalitetsklipp, men i begrensede mengder. Og hvis det skjer noe skit når du tar opp en video, er det lettere for oss å slette filen helt og overskrive hele videoen i stedet for å montere den fra forskjellige duplikater. Den eneste etterproduksjonen er nøyaktig signering av videoer (tittelen på produktet skal alltid vises i tittelen) og skriving av hyperkoblinger til produkter i nettbutikken når du laster ned videoer til kanalen.

    Denis: Hva skyter du på?

    max: Canon EOS 7D + Canon EF-S 17-55 / 2.8 IS.

    Denis: Hva skjer etter publikasjonen?

    max: Livssyklusen til filmen er. Først filmet de materialet. For det andre, personen som filmet forsiktig (han husker fortsatt at de filmet i dag) signerer hver fil slik at navnet på filen stemmer overens med navnet på produktet. Deretter lastes alle opptakene til YouTube-kanalen, der den fremdeles ikke er tilgjengelig for noen. Deretter går en annen (spesialutdannet) person forbi, legger lenken fra videoen til produktsiden på nettsiden og fra produktsiden til videoen. All denne gangen på YouTube-kanalvideoene er ikke vist ennå. Og til slutt går jeg personlig og, som redaktør, velger jeg hva som skal åpnes i dag, hva slags varer. Hvilket produkt å åpne - her tar jeg avgjørelse avhengig av sesongmessighet, etterspørsel og humør.

    Denis: I hovedsak har du opprettet en innholdsfabrik som optimaliserer alle prosesser for å publisere et stort antall videoer i nonstop-modus med en kvalitet som ikke er lavere enn et bestemt nivå.

    max: Vel, ja, vi har en transportør.

    Andrew: Vi har et morsomt tilfelle her nylig. Kom til å besøke en av sine leverandører. Og blant annet snakket der med lederen, som er ansvarlig for å kommunisere med bloggere. Og når hun finner ut hvem vi er, sier hun: Jeg har lagt deg til svartelistene. Vi er så misforstått: hva er det? Og hun: du er bare for mye i problemet, og jeg kan ikke finne noe på YouTube, bortsett fra videoene dine. Helt ærlig var det hyggelig å høre det.

    Denis: Ok, du postet videoer på YouTube, hva neste?

    max: Flere videoer (men ikke alle) lastes opp til vår VKontakte-gruppe og (mye mindre ofte) til gruppen på Facebook. Morsomme øyeblikk fra filming sendes til Instagram. Helt ærlig, leder vi gruppen på Facebook som en rest, det er bare ikke vårt publikum. Og vi prøver å håndtere VKontakte-gruppen. Но мы ее используем не как дублера нашего видеоканала на YouTube, а как, скорее, авторское СМИ, где высказываем свои мысли по той или иной проблеме (понятно, что все это на тему outdoor), отвечаем на вопросы нашей аудитории, в общем, работаем над повышением лояльности. И в этом смысле мы тоже отличаемся от большинства интернет-магазинов, которые развивают свои паблики "ВКонтакте". У большинства из них основной контент - это анонсы товаров. Мы даем, конечно, ролики, но больше даем контент, который может быть полезен или любопытен нашей аудитории.

    Андрей: Замечу, что наш паблик "ВКонтакте" часто работает как площадка отзывов по товарам, которые мы продаем. Vi jobber hardt for å sikre at våre virkelige kunder gir tilbakemelding der, og folk leser virkelig dem. Noen kjøpere begynte selv å lage video vurderinger av våre produkter, ved vårt eksempel. Det er at de kjøper fra oss, de gjør en video anmeldelse, og i vår gruppe posterer de dem. Eller på nettsiden i kommentarene til produktet. Dessuten er disse ikke isolerte tilfeller.

    Denis: Hvordan kommer en klient til deg? Det er klart at kommunikasjonen din er flerkanals: du "henter" med brukere på YouTube, på sosiale nettverk. Men fortsatt hovedkanalen som fører til konverteringen - hvilken?

    max: Merkelig nok er hovedkanalen for oss vårt eget nettsted. Noe som denne analogien fungerer her. Her er en restaurant av noe slag, for eksempel. Og denne restauranten har en spesialitet. Connoisseurs vet dette, det er bestilt av gourmeter. Denne retten er en funksjon i restauranten. Men i virkeligheten er 90% av inntektene gjort på alle kjente retter - enkelt og klart. Så det er med oss. Videoanmeldelser - dette er vår "signaturrett". Dette er vår chip, men de viktigste konverteringene er gjort på nettstedet vårt, og trafikken til nettstedet er for det meste fra organiske søkemotorer.

    Andrew: Men det er fortsatt et øyeblikk. Vår YouTube-kanal hjelper oss med å kommunisere med leverandører. De ser resultatet av vårt arbeid, de vet om oss før vi dro til dem. Med noen leverandører vil vi nok aldri ha begynt å jobbe, og så - vi jobber, og alle er glade.

    max: Men det er enda en ting. Til tross for at hovedleverandøren av klienter for oss er et søk, er en viktig del i trafikkflyten fra søkemotorer henvisninger basert på merkede spørsmål. Og her, selvfølgelig, hvis vi ikke hadde høy kvalitet og ekspertvideo vurderinger, ville vi ikke ha så stor mengde merketrafikk.

    Andrew: Jeg kommuniserer med våre kunder ganske mye og ofte hører jeg at de kom til oss akkurat etter å ha sett videoen. Jeg kan definitivt si at rollen som videoanmeldelser vi lager for YouTube-kanalen, er svært stor i markedsføringsstrategien vår. Videre gir videoanmeldelser et utrolig lojalt publikum. Folk ser på oss i flere måneder, gjenkjenner oss gjennom videoer, og det er mye lettere for dem å betale oss penger. Opp til det punktet at folk sender oss penger uten å være sikker på at dette produktet er på lager. Noen ganger om kvelden kommer de til vårt kontor uten noen anrop uten advarsler: "Å, og jeg vil kjøpe et produkt fra deg her, jeg så på YouTube for en oversikt." Jeg husker at det var en mann, jeg tok med seg varene til ham, for da plutselig falt alle våre kurere, og han sa til meg: "Jeg har satt fast på kanalen din i flere timer." Og det var enda et slikt tilfelle: En mann nærmet meg i t-banen og sa: "Oh, og jeg kjenner deg, du skyter gode videoer". Generelt har våre video vurderinger gitt oss ganske mye berømmelse i outsiderschikov sirkler. Det er klart at en slik berømmelse så fort vi ikke kunne få hjelp av andre verktøy.

    Denis: Og hva er konverteringen på nettstedet nå?

    max: Konvertering er svært avhengig av sesongen. For eksempel, i mai i fjor var konverteringen 1,11%. I august falt det til 0,7%. Så vokste hun opp under det nye året. I januar kollapset det i det hele tatt - vel, dette forventes generelt. Nå vokser det igjen.

    Denis: Engasjert i e-postmarkedsføring?

    max: Ja, det gjør vi. Jeg er selv en programmerer, og vår side er resultatet av mitt arbeid som koder. Men noen ganger finner den noe, og jeg setter meg ned for å skrive kode for nettstedet, ikke for nettstedet, men for folk. Jeg er interessert, jeg liker det. Fra listen, forresten, har vi en veldig høy konvertering - 12-15%.

    Denis: Hvordan tildeler du roller til hverandre? Og hvor mange er i teamet ditt akkurat nå?

    max: Alt er enkelt her: alle gjør hva de kan gjøre bra. For eksempel er det mulig å starte andre enn Andrey i rammen, men resultatet vil sikkert bli verre. Men for å gjøre nettstedet, for eksempel, er det best for meg.

    Andrew: Max og jeg har kjenner hverandre i ganske lang tid, og vi utfyller hverandre når det gjelder forretninger. Vi har noen vanlige trekk, men vi er ganske forskjellige fra hverandre i temperament, i reaksjoner på den omkringliggende virkeligheten. Og viktigst av alt, finner vi forskjellige løsninger for de samme problemene. Derfor tar jeg i enkelte saker bare initiativ fordi jeg vet hvordan du skal løse dette problemet. I noen saker tar Max initiativet. Basert på dette rekrutterer vi ansatte "av seg selv". Det vil si at vi har to slike sentre i vårt firma: noen jobber bare med meg, siden jeg hyret disse medarbeiderne for å løse bestemte oppgaver, og Max går ikke engang inn i dette området. Noen jobber bare med Max, og jeg vet ikke engang hvem som jobber for ham og hvorfor. Min personlige assistent, en ansatt som styrer ordrer (aksepterer søknader og lager varer for forsendelse), en vanlig kurir som leverer Moskva-ordre, en ansatt som henter varer fra leverandørens varehus, og en person som sender ordre med post og kurir tjenester. Totalt sammen med meg syv personer i min "brigade".

    max: Jeg har en ansatt som hjelper meg på nettstedet, det vil si løser oppgavene jeg har satt for ham, det er en regnskapsfører (bokføring er mitt ansvarsområde) og det er en person som hjelper meg på YouTube-kanalen. Vel, jeg selv sørger fullt ut for driften av nettstedet. Vi har alt på et selvskrevet innholdsstyringssystem (jeg er programmerer med 10 års erfaring), og vårt nettsted er ikke bare et nettsted. På samme sted bor automatiske e-postmeldinger, på samme sted lagerstyring lever, på samme sted lever hele vår interne rapportering. Det er også implementert en funksjonell kommunikasjon med leverandører, og så videre.

    Denis: Hvordan vurderer du suksessene og feilene dine? Hvis du på begynnelsen av reisen ville bli fortalt at i dag vil du være på dette stedet med slike prestasjoner, hvordan ville du føle deg om dette? Ville ha vært fornøyd, sint?

    max: Når jeg først gikk på all slags forretningsopplæring, syntes det at alt var enkelt og enkelt. Da, da jeg begynte å gjøre alt, oppsto mange forskjellige problemer. Noen ganger, selvfølgelig, vil jeg kaste alt til helvete. Men vi jobber sammen, og det er veldig praktisk. Når man stopper å tråkke, trekker den andre ut. For en stund vrider vi dem sammen, så er en annen allerede utåndet, og så hele tiden. Men det er alltid fremgang.

    Andrew: Var det vanskelig? Jeg vil svare på dette med fakta: vi har allerede stengt to ganger. Men hver gang ikke til slutt. Hvorfor? Ja, fordi det er en tandem, men i en tandem lettere. Var det verdt å bli involvert? Absolutt verdt det. Men hvis de fortalte meg hvilke økonomiske indikatorer vi ville ha, ville jeg selvfølgelig bli litt skuffet, fordi våre forventninger var høyere. Men på den annen side er det fortsatt for tidlig å dømme nå, faktisk har vi kjørt denne virksomheten i bare et og et halvt år. Og emnet vi jobber med er superkonkurrerende, det er veldig vanskelig å overleve i det. Men vi overlever ikke bare, vi vokser.

    max: Problemene vi møter hver dag er store. Dette er ikke bare detaljene i vår nisje, men også detaljene for all e-handel. For eksempel angrep på kurere ... Dette er en realitet, og du må på en eller annen måte lære å leve med det.

    Andrew: Ikke bare angrep på kurere, vi hadde også angrep mot oss. Dette er hva jeg? Forretningsutvikling er direkte relatert til å overvinne sine personlige problemer. Uten vekst som individ, er det ingen vekst i virksomheten. Entreprenørskap tvinger deg daglig til å kjempe med dine egne dørposter, med latskap, med vaner. Og her har vi fremgang, og selv for et og et halvt år er det veldig alvorlig.

    Denis: Jeg har ikke flere spørsmål. Takk for intervjuet. Jeg ønsker lykke til prosjektet ditt. Jeg vil se på ham med interesse.

    Loading...

    Legg Igjen Din Kommentar