Inn i - og popularitet: hvordan og det tjener på sexisme

Internett-skandalen om "kirsebærskriet" over et par timer glorifiserte en liten Moskva-bar som ligger i jernbanestasjonen Belorussky. I "Bad.Bro.Bar" sier de - de betalte ikke for et slikt bankett. Men med glede spiser de sine "hårede nyre knopper". PR-samfunnet tror ikke på dem: konseptet av linjen sammenfalt for godt med sexistiske meldinger. I 2016 er denne skandalen på grunnlag av sexisme allerede blitt den "trettende" i runet. Kanskje den mest fremtredende var Aviasales, hvis hode svarte på SMM-anklaget for sexisme med et headshot av seksuell misnøye og unattractiveness av journalisten. I slutten av 2016 klarte Moskva Kredittbank å bli notert med en sexistisk skandale i New Years historie.

Emnet er tydelig tatt inn i kategorien av smertefulle samfunnspunkter, som ved første øyekast gjør det veldig fristende for PR-ledere og markedsførere som leter etter mer sensitive nerver fra forbrukerne.

Historien om konflikten med "Bad Bro"

Teamet, tidligere kjent av baren "Varka", åpnet "Bad.Bro.Bar" tidlig i desember 2015. Navnet ble myntet i samsvar med interiøret i en brutal stil: en enorm massiv bar-teller dekorert med en skallle i en hette; originale baseball flaggermus; veggmalet i stil av sønner av anarki. I løpet av året viste baren ingen forutsetninger for skandaløs utvikling.

Den 10. desember 2016 kom et innlegg på Facebook, og anklaget "Bad Bro" for sexisme og propaganda av vold på grunn av et bilde som ble lagt opp på disken, kjent som meme "BBPE" (slå kvinnen på [å møte]). På mindre enn en dag ble konflikten omgjort til en "hellig krig".

Den 13. desember, to dager senere og dusinvis av reposts av det første innlegget, på Facebooks Bad.Bro.Bar-side, ble teltlysene erstattet, den skandaløse meme tilhørte "penn" til en av bartendere. Verken han eller administrasjonen ønsket å fornærme noen.

14. desember, etter en annen dag, på baren siden dukket opp kunngjøringen av arrangementet, dedikert til det allerede populære emnet.

Se også: Normcore Marketing eller hvorfor er det på tide å gjøre kjedelige annonser!

resultater

Den sexistiske informasjonstjenesten hentet raskt media, som slike holivarer er kilden til de ivrige krydrede trafikktemaene. Så ble den skandale flammende ilden rikelig vannet med olje, bensin og noe som inneholdt hardt stoff, dømt etter overskriftene.

Responsen i media var representativ: i de første to eller tre dagene skrev Wonderzine, Lenta.ru, TJ, LIFE, Gazeta.ru om konflikten. Det var den brede dekning i pressen som gjorde at PR offentligheten mistenkte skandalens opprinnelse. Spesielt siden han passer godt inn i konseptet med institusjonen: hva mer å forvente fra den "onde broren", hvis den ikke blåser i ansiktet som svar på en ufarlig forespørsel.

Det faktum at handlingen ikke var virkelig planlagt ble indikert av feil i fravær av en formulert offisiell posisjon i konflikten, samt langsomme svar (to dager før den første reaksjonen på siden er en uforgivelig periode for en forutprøvd SMM holivar).

Økningen av interesse for "Bad.Bro.Bar" på sosiale nettverk kan teoretisk sammenlignes med resultatene av en betalt SMM-kampanje.

"For å ringe effekten er spesielt vanskelig," kommenterte SMM-spesialist, medstifter av DISK-byrået Innokentiy Lukin, og resultatet vil vare, sannsynligvis ikke for lenge. Facebook-publikum av Bad.Bro.Bar har vokst med litt over 200 abonnenter, og innholdsengasjementet har økt. Men slike resultater kan enkelt oppnås ved hjelp av klassisk annonsering. Uten å ødelegge ditt rykte. "

Her er dataene vi mottok fra tjenesten Filbi.pro:

"For de som følger trenderne, ble bildet fra baren ikke blitt nyheter, sier Innocent." Denne meme var i MDK-fellesskapet i 2012-2013 og tidligere i Dvache. Meme ble brukt utelukkende som en provokasjon, og alt innholdet i disse publikumene da. Personlig, dette bildet, selv uten kontekst, forårsaker ikke de mest hyggelige opplevelsene for meg. Selvfølgelig kan man ikke absolutt kalle dette knepens propaganda. mot an droid. Men i en kampanje må du tydelig se linjen og forstå hvordan du skal klare det negative. Hvis det var klienten min, foreslår jeg at du erstatter meme med en lignende (for eksempel Batman og Robin). "

«Betydningen av dette ville ikke ha endret seg, og den misfornøyde klienten ville være fornøyd. Gutta, i deres arbeid på det negative, tok veien til« ikke tolerere feminister og folk uten humor. »Som et resultat kunne de ikke forklare sin stilling til forfatteren negativt å fjerne. Dette er uprofesjonelt, uavhengig av entourage og navn på linjen. Det er derfor ikke kult å kommunisere med kunder. "

Se også: Hvordan tiltrekke seg oppmerksomhet og engasjere konkurrenter, eller Skadelig guide til Internett-trolling

Ikke prøv dette hjemme.

Til tross for at Bad.Bro-saken viste seg å ha god dekning, kan en slik opplevelse bli kalt en forferdelig drøm om PR-folk og SMM-spesialister. Slike konflikter knyttes sjelden til merkevareposisjonering, de krever ekstrem konsentrasjon og kompetent anti-krise PR.

"Aviasales har råd til å bruke slike PR-verktøy systematisk, og" Bad.Bro.Bar "uten den videre PR-støtten til offentligheten vil huske heller som gutter med sans for humor under beltet," sa han. direktør for byrået "PR Partner" Inna Alekseeva. "Dette er et tilfeldig, merkelig valg av" spøk. " Uhøflighet og personlige fornærmelser til den besøkende legger ikke til poeng. Samlet ser historien seg veldig stygg og virkelig sexistisk ut. "

Med Inna Alekseeva enig og uavhengig PR konsulent Rosalia Kanevskaya, forfatter av Mediabitch bloggen: "Jeg husket tilfelle av Bloomingdale - de lagde en annonse på en eller annen måte som svar på hvilke brukere av sosiale nettverk som var opprørt over at hun var oppmuntrende til voldtekt. Som et resultat ba Bloomingdale om unnskyldning og fjernelse av annonsen. hvem er misfornøyd med noe i sosiale nettverk, men generelt plager om vold mot kvinner i et land der 80% av kvinnene noen gang har blitt utsatt for vold eller voldelige forsøk med det sterkere kjønn, er ikke morsomt. Dette handler ikke om feminisme og absolutt ikke Sans for humor. Du kan bygge mannens estetikk i baren sammen andre attributter, eller i det minste opt for dialog i bildet et annet meme (for eksempel, himlet med øynene, Robert Downey Jr.). Meningen ville forbli, men ville trekke de følelsene var ikke vondt. "

"Mot dette tilfellet synes Aviasales å være bamser," fortsetter Rosalie. "Og på slike tider ser det ut til at flash-mobben jeg forteller meg ikke har lært oss noe."

Case "Bad Bro" - en sjelden tilfeldighet av omstendigheter som fungerte i en favør av merkevaren. Fraværet av problemer med hovedproduktet, den bestemte målgruppen og det opprinnelig hensiktsmessige konseptet i etableringen tillot baren å "slå opp" krisen i sin favør. True, Sentral-Asia endte opp med å bli enda mer fortynnet.

Reaksjon av abonnenter på linjen i Vkontakte-nettverket til kunngjøringen av arrangementet

Gjennom offentlig indignation klarte baren å smugle bannere med USP: med en sans for humor kan bartenderen og ledelsen være dårlig, men hovedproduktet, det vil si øl, er bra.

Se også: UTP Rehabilitering: fra tyzhreklamy til oppfinnelse

Men en slik avtale er et unntak, spesielt i HoReCa. Ofte kryper opp indikatorer for popularitet mot bakgrunnen for skandaler - dette er ganske katastrofalt. Minst et nylig eksempel på restauranten "Saperavi", der gjestene ble nektet å lade smarttelefonen. Uansett hvor forfriskende eieren av nettverket, i virkeligheten, ble diskusjonen til et ubehagelig kurs: de husket at de ikke tok imot kontantløse betalinger, de diskuterte kvaliteten på oppvasken som det var problemer med.

Oftere konflikt saker simpelthen ikke fungerer. Spesielt når det gjelder uklare merker. Selv veldig, veldig sexistiske antics får bare en stille, indignert murmur og bosette seg i repostene til individuelle aktivister i et bestemt sosialt nettverk, samt i noen ikke veldig høye publikasjoner. Som for eksempel dette forsøket på å avsløre sexisme i Hviterussland.

Men hvis "hekta", vil merket ikke komme ut av vannet. Siden den 13. desember lanserte Moskva Kredittbank en video hvor seerne mistenkte sexistiske vaner i atferden til julemannen. Videoen ble anklaget for misogyni (hat, fiendtlighet, forakt for kvinner), en bølge av indignasjon startet 15. desember.

Selv før skandalen klarte PR-avdelingen i IBC å betale reklamepublikasjoner i media, i forbindelse med hvilken situasjonen på informasjonsfeltet ble absurd: en "berørende nyårshistorie" i nyanser av sexisme, chauvinisme og misogyni. Men i motsetning til "Bad.Bro.Bar" begynte PR-lederne av banken å reagere umiddelbart på situasjonen. En pressemelding ble utstedt med unnskyldninger, forhandlinger begynte med offentligheten. Det er håpet at PR-tjenesten klarer å løse denne konflikten.

Vestlig erfaring viser at de fleste anklagene om sexisme for et merke eller en person er et slag mot omdømme og et stort problem. Husk minst fysikk av oppdraget "Rosetta". Årsaken til skandalen i sosiale nettverk er blitt en skjorte, og konsekvensene - anger, tårer og unnskyldninger. Av de nyeste eksemplene, presidenten i Chile, som unnskyldte seg for offentligheten den 15. desember for å smile for bredt når han ble offentlig presentert med en sexdukke.

Kanskje en gang for russisk virksomhet vil en slik reaksjon bli normen. For handlinger som kan skade andres følelser, må du be om unnskyldning offentlig. Og i det minste forsøke å gjøre noe ved å følge opp tiltak.

Vel, eller i det minste ikke for åpenbart, glede seg over hoppet i interesse for merkevaren.

Loading...

Legg Igjen Din Kommentar