Hvorfor er det viktig å se nærmere på målgruppen din?

Først og fremst, om å snakke om målgruppen, markedsfører markedsførere det etter ulike kriterier: kjønn, alder, lokalisering, utdanning, sivilstatus, faglig status, økonomisk status og andre sosiale kriterier. Alt dette er selvsagt viktig. Men forestill deg at det i dag var slike nyheter: Forskere samlet statistikk over den fysiske størrelsen på føttene til alle menneskene som bor på planeten, beregnet det aritmetiske gjennomsnittet og skapt på grunnlag av disse datagullkøylene av "referansestørrelsen" for jordforbindelser i det XXI århundre. Er disse joggeskoene egnet for alle? Åpenbart, ikke alle.

I internettmarkedsføring, også. Det er emner (aktivitetsområder, nisjer) der du nesten ikke kan målrette publikum i alle de ovennevnte sosiale kategoriene. For eksempel, omfanget av reise. I dag kan alle gå på tur: en toppleder for et stort selskap med høy inntekt, en arbeidstaker på en flyfabrik og et seks måneder gammelt barn med en mor. Og det er mange slike sfærer.

La oss si mer: For nesten alle sfærer er en formell tilnærming til å målrette et publikum, å identifisere sosiale egenskaper som er kjent for markedsføring og arbeid innenfor rammen, en bevisst begrensning av ens egen evne. Og her er hvorfor. Du har en gitt - dine virkelige kunder, på hvis studie du faktisk bygger et portrett av en representant for målgruppen.

Og det er et potensial - en stor, på noen måte ennå ikke knyttet til publikum, ikke tenker på hvordan du skal kjøpe produktet eller i det minste finne ut om det. Men blant dette publikum er det mange, mange som potensielt, hvis ikke nå, men en dag i fjern fremtid, kan bli kundene dine.

En vanlig feil som mange mennesker gjør er å tilordne dette store publikum til en uønsket og ignorere den. For å huske dette publikum betyr å jobbe ikke etter reglene. Og reglene er redusert for å skape innhold spesielt for Sentral-Asia.

Og arbeid ikke etter reglene trenger.

Hvis du arbeider med reglene, det vil si med et publikum som bare er noen få skritt unna kjøpet, lager du innhold som svarer på spørsmålene sine. Og deres spørsmål er alltid spesifikke, og hvis vi forestiller seg prosessen med å konvertere en besøkende til en klient i form av en trakt, så er deres spesifikke spørsmål allerede svært nær å begrense trakten - hvor salget er nesten fullført, bare et skritt unna det. Men hvis du bare arbeider i denne delen av trakten, det vil si bare med de som er nesten klare til å kjøpe, vokser du sakte, fordi du legger litt innsats på traktens øvre kanter, og du betaler ikke oppmerksomhet til publikum utenfor , ikke sett deg opp til å klamre seg til det, og ta det i trakten din, dra opp nærmere midten, og deretter nærmere innsnevringen, som gradvis fører til målet. Og det rette målet med en innholds markedsfører er å slå en Internett-bruker som er likegyldig med merkevaren din til en lojal kunde.

Vi bør ikke forsømme å jobbe med de som ikke er så få skritt unna kjøpet, men la oss si det veldig langt fra det. Arbeid i denne retningen er ubegrensede vekstmuligheter. Selv om det selvsagt må innrømmes det å tiltrekke publikumets store mengder og det gradvise arbeidet med å skape tillit til deg, er det lang og vanskelig. I tillegg er den generelle konverteringen alvorlig fallende. Men ingen vil hevde at en konvertering på 3% med et publikum på 5000 besøkende per dag er bedre enn en 10% konvertering med 500 besøkende. Derfor er det mer lovende å bygge arbeid for å tiltrekke og involvere så mange som mulig i konverteringsscenariet, i stedet for å fokusere på økt konvertering med innhold som bare er nyttig for "nesten kunder".

Ikke "hvem er nå?", Men "hvem kunne ha vært i fremtiden?"

Spør deg ikke bare spørsmålet om hvem vår potensielle kunde er, men også spørsmålet: hvem kan være vår potensielle kunde? For eksempel, for en online megler hvis virksomhet er fokusert på velstående mennesker som er godt informert om tilstanden i finansmarkedet og har en ide om prinsippene for å jobbe med finansielle instrumenter (og det er de fleste av dem blant kundene til en nettbasert megler), kan et potensielt publikum være folk som ikke har noe Ideer om handel, men som regelmessig tenker på hva de kunne gjøre. Eller kanskje tenker de ikke engang på det, men etter å ha lest en artikkel som "treffer merket", vil de begynne å tenke. Det er klart at nettbasert megler ikke er interessert i slike representanter for publikum - kunder med et annet inntektsnivå gir mye mer interesse for selskapet. På "bare interessert, men ikke klar ennå" må du tilbringe tid gratis og gi råd til "tomhet", fordi selv om en person bestemmer seg for å prøve seg selv i handel, så fra første øyeblikk til første realisering og mulig inntjening, kan det ta et halvt år, år, seks år. Eller kanskje vil han aldri engasjere seg i handel. Men! Hvis han gjør det og gradvis blir kompetent, kan klientens basseng av nettbasert megler utvide på bekostning av ham. Og slike mennesker som kunne bli klienter, men ikke tenke på det ennå, er flertallet. Tenk deg hvor mye du kan utvide din virkelige målgruppe og kundebase i fremtiden (om enn fjernt), hvis du ikke jobber nedenfor, men helt øverst i salgstragten og til og med!

Lag lærerikt innhold

Ønsket om å kjøpe varer, å gå på tur, bli handelsmann - i livet er det vanlige impulser eller bevisste ønsker som ikke alltid er realisert. Vi ser på situasjonen når vi tenker på deres gjennomføring: vår økonomi, vi konsulterer familie og slektninger, vi late som, og hvor mye vet vi om hva vi vil.

Og dette må tas i betraktning - å jobbe med mennesker på fasen av slike ideer og ambisjoner, på det stadiet når de selv ikke vet om de virkelig vil ha det de har i tankene. Det er nødvendig å gi dem informasjon om dette, for å skape pedagogisk innhold. Hvis en person har bestemt seg for å gå på tur, men ikke er sikker på om han vil, vil han ikke umiddelbart se etter et hotell og anslå hvor det er billigere å bestille et rom. Først og fremst vil han se etter informasjon om hvilken tid på året det er bedre å gå til landet som tiltrekker seg, hva blir været, hva kan du gjøre der (ski? Dykking?), Hvilke utflukter er mest interessante, hvilken valuta å ta med deg, hvordan å oppføre seg i butikker, restauranter, hva som ikke kan gjøres for ikke å bryte tradisjoner og skikker osv. Og bare etter å ha mottatt svar på slike "vanlige" spørsmål, vil han gå videre - dypt inn i salgstragten for å begrense, til mer spesifikke spørsmål, det vil si ett skritt nærmere å bli kunden din.

Loading...

Legg Igjen Din Kommentar