Hvordan endrer teksten påvirker konverteringsfrekvensen: analyse av 8 enkle eksempler med resultatene av ekte A / B-tester

Michael Aagaard, en berømt dansk tekstforfatter og forfatter av artikler på Contentverve-bloggen, har gjennomført mer enn 250 A / B-tester de siste 4 årene for å finne ut hvordan tekstmaterialer påvirker konverteringsfrekvensen på nettsteder. Hovedkonklusjonen som han ankom er at teksten har en direkte innvirkning på konverteringsfrekvensen, og den kan nøyaktig måles i tall.

I denne artikkelen vil vi analysere 8 enkle eksempler fra Mikaels erfaring, som viser at selv små endringer i teksten kan føre til en betydelig økning i konverteringsnivået. Vær oppmerksom på - alt dette er spesifikke eksempler på å forbedre konverteringen på nettstedet. Bruk denne kunnskapen til å øke konverteringen på prosjektet ditt!

1. Endring av skriftfargen førte til en økning i antall nedlastinger med 6,64%

Tenk på resultatene av et eksperiment som nylig ble utført av Michael Aagaard på landingssiden til FreeMake.com, som tilbyr en gratis YouTube-MP3-omformer. Bare ved å endre fargen på tittelteksten fra oransje til svart, klarte han å øke antall nedlastinger med 6,64%.

En enkel visuell test (det var nødvendig å skli, flytte litt bort fra skjermen og se hvilke elementer av siden som skiller seg ut fra resten), viste at oransje tittelen fusjonerte med resten av designelementene på destinasjonssiden. Michael foreslo at endringen av fontfargen fra oransje til svart vil gjøre overskriften mer synlig og lesbar. Og han misforstod ikke - testing bekreftet at endring av skrifttypefarge forbedrer lesbarheten og hjelper besøkende til å umiddelbart forstå verdien av forslaget som presenteres på hovedsiden.

Sikkert, mange av dere vil tenke: "Faktisk er fontens farge mer i form av design, ikke copywriting." Du har noe riktig, men du bør ikke glemme at utformingen av nettstedet og dets tekstinnhold er nært beslektet med hverandre.

Utformingen av teksten har en betydelig innvirkning på lesbarheten. Du kan kun bruke fullt potensial av innholdet ditt hvis besøkende kan lese det normalt. Dette eksemplet viser tydelig hvor viktig den riktige utformingen av teksten er.

2. Ved å legge noen ord til emnet i brevet, økte visningsnivået med 23,88%

Nylig besluttet Michael Aagaard å eksperimentere med emnet i brevet når du sender nyhetsbrev. Han ville sjekke hva resultatet ville være hvis en interjection ble lagt til emnelinjen.

Han slo seg på uttrykket "Wow!" (på engelsk. Hell ja), som han inkluderte i emnelinjen til hvert brev. Resultatene overgikk alle hans forventninger: nivået på visning av posteringer økte med så mye som 23,88%.

Michael gjennomførte en rekke lignende eksperimenter, alternerende setninger "Wow!" og "Bare se!" I alle tilfeller var effekten den samme: nivået på visning av meldinger hoppet opp til himmelen. Kanskje dette skyldes at interjections tiltrekker lesernes oppmerksomhet og bidrar til at emnelinjen skiller seg ut mot hundrevis av andre innkommende meldinger.

3. Ved å legge til en punktliste i forespørselsskjemaet økte antall abonnementer med 83,75%

Senest har Michael gjennomført et eksperiment på sitt nettsted - ContentVerve.com. Han bestemte seg for å sammenligne standardforespørselsskjemaet og den nye versjonen, som han la til flere punktpunkter for å avklare hva de gratis oppdateringene på ContentVerve.com-nettstedet består av. Denne enkle teknikken, som forklarer verdien og relevansen av forslaget, har økt antall abonnenter med så mye som 83,75%!

Mikaels erfaring viser at det er nok å gi leserne en overbevisende og overbevisende grunn til å oppfordre dem til å si "Ja!" For å øke konverteringsnivået. Sett deg i stedet for potensielle kunder og svar på spørsmålet: "Hva får jeg tilbake hvis jeg forlater detaljene mine?"

4. Legge til et uttrykk om personvernspolitikk reduserte antall abonnementer til 18,70%

Michael gjennomførte en serie A / B-tester, eksperimenterte med ulike alternativer for å sende inn en personvernpolicy. I utgangspunktet var han sikker på at antall abonnementer kunne økes ved ganske enkelt å nevne et personvernspørsmålskjema. Faktisk viste alt ut annerledes. Den første versjonen av forespørselsskjemaet, testet av Michael, økte ikke, men tvert imot reduserte antall abonnenter med 18,70%.

Michael var veldig bekymret for de negative resultatene av den første testen. Men han skulle ikke gi opp, men fortsatte igjen og igjen for å teste ulike varianter av forespørselsskjemaet. Som et resultat, klarte han fortsatt å velge et alternativ som økte antall abonnenter med 19,47%.

Herfra kan vi konkludere med at omtalen av ordet "spam" når det henvises til personvernpolitikken bidrar til å redusere konverteringsnivået.

Til tross for at uttrykket om personvernpolitikk er ment å overbevise potensielle kunder om at de ikke vil bli overveldet med spam, har ordet "spam" selv en negativ connotation og forårsaker bekymring for besøkende på nettstedet. Og dette betyr at ordet "spam" i intet tilfelle ikke kan plasseres ved siden av forespørselsskjemaet.

5. Ved å legge til et anrop til handling som tekstlink til en produktoversiktsside, økte konverteringsfrekvensen med 17,18%.

Dette eksemplet er hentet fra en dansk nettbutikk som selger biltilbehør. Siden inneholder sett som består av ulike produkter.

Først inkluderte produktoversiktssider kun "Legg i handlevogn" -knappen. Dette medførte at potensielle kunder ble bedt om å legge til produkter i kurven, til tross for at de ikke visste hva som var inkludert i dette tilbudet.

Hvis du legger til et anrop til handling ("Vis sett") som tekstlink, økte antall omsetninger med 17,18%.

Det er åpenbart at potensielle kunder først og fremst bør se på hva tilbudet består av, og bare deretter legge produktet til handlekurven. Og selvfølgelig er det fornuftig å finne ut på hvilket stadium av beslutningsprosessen potensielle kjøpere er i stand til at handlingen din skal være rettidig, snarere enn påtrengende.

6. Bytte et enkelt ord i Call-to-Action-knappen økte konverteringsfrekvensen med 14,79%

Denne testen ble utført av Michael på MatchOffice.com, en internasjonal portal som leier kommersiell eiendom.

Så snart en potensiell kjøper finner et passende kontor på nettstedet, må han klikke på call-to-action-knappen for å motta mer detaljert informasjon om lokalene via e-post. Dette betyr at klikke på handlingsknappen er hovedmål for konverteringen. Hver ekstra klikk er en potensiell inntektskilde for selskapet.

Bytte uttrykket i handlings-knappen med "Bestillingsinformasjon om takster" med uttrykket "Få informasjon om tariffer", klarte Michael å øke konverteringsfrekvensen på nettstedet med 14,79%.

Teksten du bruker i knappene har en betydelig innvirkning på potensielle kunders beslutning. Selvfølgelig er fargene på knappen og dens design de viktigste visuelle signalene som forteller besøkende på stedet hvor de skal klikke. Det er imidlertid teksten som påvirker den endelige beslutningen fra den potensielle kjøperen. Med andre ord, bør teksten som finnes i kallet til handling-knappen svare på spørsmålet: "Hvorfor skal jeg klikke på denne knappen?".

Jo større verdienivået du passerer gjennom teksten i anropsknappen, desto høyere blir konverteringsfrekvensen på nettstedet ditt. Ordet "bestilling" understreker at du må gjøre noe, mens ordet "get" inneholder verdi fordi det understreker hva du kan få.

Hvis du ikke stoler på resultatene av denne testen, er det et annet eksempel fra et søsters nettsted på dansk. I dette tilfellet førte en lignende tilnærming til en økning i konvertering med så mye som 38,26%.

7. Justering av headerteksten økte antall medlemmer av treningssenteret med 38,46%

Tenk på prøven som ble utført av Michael for firmaet Fitness World - et stort skandinavisk nettverk av treningssenter. Han sammenlignet de ulike alternativene for overskrifter på destinasjonssiden, hvor abonnement på treningsstudioet ble solgt (på et "pay per click" -system).

Michael endret den opprinnelige overskriften "Tren riktig på Fitness World Fitness Club" til overskriften "Gruppe treningsøkter på en lokal treningssenter", som kanskje er den mest uncreative av alle overskriftene han noensinne har tenkt på for sine klienter.

Kanskje kreative tekstforfattere vil le av det alternativet Michael foreslår, og råder ham til å ta om markedsføringskurs. Men faktum er fortsatt: Michael's "kjedelig" overskrift viste seg å være mer effektiv enn attraktiv: takket være ham, klarte selskapet å øke antall kunder med 38,46%.

Mange markedsførere tror at en mer kreativ og attraktiv tittel som standard er den beste løsningen. Men praksis viser at de spesifikke fordelene som tilbys av varene og tjenestene, er mer overbevisende enn den kreative meldingen.

8. Justering av forklarende tekst økte antall nedlastinger med 5,04%

Tenk på et annet eksempel på en test utført av Michael på destinasjonssiden på nettstedet FreeMake.com. I dette tilfellet førte en liten justering av teksten under overskriften til en økning i antall nedlastinger med 5,04%.

Rollen til forklarende teksten er å gi mer fullstendig beskrivelse av ideen i tittelen, samt å gjøre det mer overbevisende. Det lar deg beholde kunder på destinasjonssiden slik at de blir bedre kjent med annet innhold.

I dette tilfellet ble følgende endringer gjort: en økning i skriftstørrelsen (for å øke lesbarheten) og en reduksjon i tekstenes størrelse slik at den bare reflekterer essensen av saken.

Hovedfunn

Så vi så på ekte eksempler hvor små tekstredigeringer (for eksempel legge til et enkelt ord eller flere linjer til det) hadde en avgjørende innflytelse på konverteringsfrekvensen. Betyr dette at små tekstendringer alltid vil være effektive? Absolutt ikke.

Hvis du vil at den endrede teksten skal påvirke konverteringen av nettstedet ditt på en positiv måte, må den påvirke potensielle kunders sinn. Alle teknikkene vi vurderte i denne artikkelen viste seg å være effektive fordi de ble brukt i forhold til de avgjørende elementene som har direkte innflytelse på beslutningsprosessen av kjøperen.

Kritiske elementer i teksten inkluderer overskrifter, forespørsler om skjemaer, emnelinjer og handlingsknapper. Alle er som "lavt hengende frukt", takket være at du oppnår imponerende resultater med et minimum av innsats. Vær oppmerksom på at du bestemmer deg for å optimalisere konverteringen på nettstedet ditt.

PS! fra Denis Saveliev: Hvilke gode er disse spesifikke eksemplene på økt konvertering på destinasjonssider. De er gode fordi de illustrerer for oss at det ikke kan være noen "endelig" kunnskap for å øke konvertering. Arbeidet med konvertering bør alltid være basert på følgende skjema: hypotese -> A / B testing -> implementering av et mer konverteringsresultat. Ikke vær redd for å eksperimentere, bygge de mest unobvious hypotesene: Noen ganger kan de enkleste tingene påvirke konverteringen, øke eller senke den med titalls prosent! I et ord - arbeid på nettstedet, men ikke fornøyd med dagens resultater.

Oversettelse og tilpasning av Michael Aagaard 8 enkle online copywriting casestudier med eksempler fra ekte a / b-tester.

Loading...

Legg Igjen Din Kommentar