Mobil i e-handel: 30 diagrammer, grafer og tabeller som vil interessere hver markedsfører

2012 var året for mobil trafikk (endelig). Bruken av smarttelefoner og nettbrett datamaskiner har steget kraftig de siste 12 månedene. Disse små gadgets, som alltid er til stede, har blitt en integrert del av det daglige livet til mange mennesker.

Nettstedseiere bør være oppmerksomme på dette. Mobil trafikk vil vokse, så ressursen din bør være like praktisk for alle Internett surfere.

Smartphone: Ny kroppsdel

Ifølge comScore eide over 120 millioner amerikanske innbyggere en smarttelefon i 2012. Sammenlignet med 2011 har antall smarttelefoneiere i USA vokst med 30 millioner mennesker. Mer enn halvparten av mobiloperatørene i USA bruker smarttelefoner.

48 millioner amerikanere eier en tavle-datamaskin. I 2012 økte antall eiere av tabletter med 300% i USA. Pille-segmentet er den raskest voksende i dette landet.

Ifølge konsulentfirmaet J'son & Partners Consulting, i tredje kvartal 2012, ble salget av smarttelefoner i Russland doblet i forhold til samme periode i 2011. Eksperter fra dette selskapet forventer at Russland ved utgangen av 2012 vil kjøpe flere "smarte telefoner" enn bærbare datamaskiner, netbooks og stasjonære PCer sammen.

Selskapet comScore rapporterer en betydelig endring i internett landskapet på grunn av den raske veksten i populariteten til mobile gadgets. Spesielt ved utgangen av 2012 brukte eiere av smarttelefoner og tabletter i USA 15% av den totale mengden digitalt medieinnhold.

Aksjer av operativsystemer

Ifølge konsulentfirmaet Nielsen, er Android fortsatt det mest populære OS blant smarttelefoneiere i USA. Apple har en tredjedel av markedet med iOS-operativsystemet.

I Russland er Android OS også den mest populære blant smarttelefoneiere. Imidlertid er iOS på fjerde plass, bak Symbian og Bada.

Ikke gå hjem uten smarttelefon

Ifølge Google, går mer enn 80% av smarttelefoneiere ikke hjem uten disse gadgetene. Imidlertid bruker de oftest dem hjemme.

66% av smarttelefoneiere får tilgang til Internett minst en gang daglig via en mobilnettleser. En tredjedel av smarttelefoneiere vil helst gi opp TV enn en mobiltelefon med forbedret funksjonalitet.

Mobil tid

Ifølge Nielsen bruker smarttelefoneiere mesteparten av tiden på å chatte med venner ved hjelp av nettprat, besøke sosiale nettverk og foreta telefonsamtaler. Imidlertid bruker de sjelden e-post.

Undervurdering av verdien av mobiltrafikk kan skade virksomheten din. Ifølge Dynamic Logic, et selskap som spesialiserer seg på å evaluere effektiviteten av nettbasert kommunikasjon, reagerte smarttelefonbrukere i USA aktivt på ulike typer annonsering i oktober 2012.

Hvor ligger du?

Ifølge konkurrereforskning bruker 74% av amerikanske smarttelefoneiere geolokasjonstjenester.

Og ifølge Google bestemmer 94% av brukerne av "smartphones" plasseringen av bestemte objekter på kartet. Og 90% av dem tar avgjørelser basert på dataene. Samtidig gjør 27% av smarttelefoneiere det daglig.

Mobilt innholdsforbruk

Online spill er fortsatt det mest populære innholdet blant eiere av nettbrett og smarttelefoner. Disse dataene er levert av eMarketer i en rapport om en studie av mobilt innholdsforbruk av innbyggere i USA i juni 2012.

Innholdsinnhold / Gadgetboardsmarttelefon
spill59%52%
video54%33%
Sosiale nettverk48%50%
bøker47%10%
vær45%56%
Lokale nyheter38%30%
kort37%52%
Film- og kinoinformasjon31%24%
Nasjonale / internasjonale nyheter30%19%
Online shopping29%14%
Sportsinformasjon26%23%
Institusjonsinformasjon22%20%
Informasjon om butikker19%21%
Forretningsprogrammer17%13%
Søk etter informasjon om produktet sett i butikken15%9%
Aksjekurser og annen informasjon om finansmarkeder14%6%

Antall mobilnettgamer vokser

Fra 2010 til 2012 økte antall spillere som spilte online spill ved hjelp av mobile gadgets med 41 millioner mennesker. I 2014 forventes antall mobile spillere å vokse med ytterligere 39 millioner mennesker. Dynamikken til endringer presenteres i grafer, data vises i millioner av mennesker.

Mobile applikasjoner

Ifølge en Google-studie, i mai 2012, installerte gjennomsnittlig smarttelefon-eier i USA 28 applikasjoner i løpet av måneden, brukt 11 av dem, mens de betalte seks.

Amerikanske smarttelefoneiere brukte gjennomsnittlig 127 minutter om dagen ved hjelp av mobilapper. Dette er en økning på 35% sammenlignet med desember 2011. Informasjonen ble annonsert av Flurry og eMarketer.

Mobilspill forblir det mest populære tidsfordrivet til brukerne. Sosialt nettverk holdt trygt på andreplass.

Det er bemerkelsesverdig at bare to av de fem mest populære shoppingprogrammene ble opprettet av forhandlere. Nettbutikker eBay og Amazon skapte dem for å konkurrere med offline supermarkeder.

Du kan også konkurrere med den mobile applikasjonen. Har du allerede opprettet en mobilapp? Det er på tide å henvende seg til profesjonelle for sin kampanje.

Mobil markedsføring

Mobile gadgets er en annen kanal for kommunikasjon med publikum for markedsførere. Som du forstår, er økningen i salget det viktigste målet å jobbe med brukere av smarttelefoner og nettbrett datamaskiner for ansatte i salgsavdelinger. Hvilke andre oppgaver de løser, skaper applikasjoner for mobile brukere?

Mobilsøk

Ifølge Google bruker 57% av smarttelefoneiere i USA daglig søkemotorer. 61% av brukerne ser bare den første siden av problemet når de leter etter informasjon.

I følge konkurrere blir 70% av søkene fullført med en konverteringshandling, for eksempel å legge inn en bestilling i en nettbutikk innen en time.

Annonsering blir mobil

Amerikanske annonsører planla å øke budsjettet for mobilannonsering, slik at i 2013 var det minst 5% av deres totale utgifter på annonser. Investeringsselskapet Cowen og Company fikk denne informasjonen i en undersøkelse gjennomført i september 2012.

Kostnaden for mobilannonsering i verden nådde 8,41 milliarder dollar i 2012, ifølge eMarketer. Veksten vil fortsette i de kommende årene, men tempoet vil falle.

I 2012 overgikk mobilreklameutgifter i Nord-Amerika det i Asia-Stillehavsområdet. eMarketer venter på at denne trenden fortsetter.

Tabellen nedenfor viser de faktiske og anslåtte utgiftene for mobilannonsering i verdensregioner (milliarder dollar).

Region / År201120122013201420152016
Nord-Amerika1,26173,94847,162611,245116,117921,3917
april1,89562,65383,41284,31385,31466,1916
Vest-Europa0,8451,64782,73534,29446,35578,3895
Latin-Amerika0,04260,07920,14020,25930,41490,5809
Øst-Europa0,03640,07040,1170,16210,21080,2614
Midtøsten og Afrika0,00350,00710,01340,02280,03640,0583
Hele verden4,08488,406713,581320,297528,450336,8733

Brukere legger merke til mobilannonser

Google har gitt data som vil interessere annonsører. Hvor skal mobilannonsering være lokalisert slik at eiere av smarttelefoner og tabletter kan legge merke til det?

Bare ca 30% av annonsørene tror at mobilannonseringen er effektiv. Disse dataene bør gjøre markedsførere og annonseleverandører tenke.

Ser på videoer med mobile gadgets

Ifølge Google ser 76% av smarttelefoneiere på videoer, og 25% gjør det daglig. Ifølge Interactive Advertising Bureau (IAB), deler 92% av brukerne som ser på videoer, koblinger til dem med venner.

56% av brukerne bruker delingsknappene på sosiale nettverk for å fortelle venner om en interessant video. To av de fem respondentene sender simpelthen smarttelefonen til en venn slik at han ser på videoen. En tredjedel av smarttelefonbrukerne deler videoer med venner hver uke.

Mobil shopping

Nettsteder tilpasset for mobile gadgets lettere tiltrekke og beholde kunder. Ifølge Google, foretrekker tre fjerdedeler av brukere av smarttelefoner og nettbrett-PCer mobil-vennlige nettsteder.

Spesielt

  • 74% av smarttelefoneiere planlegger å besøke nettstedet tilpasset mobiltrafikk igjen.
  • 67% av respondentene er mer sannsynlig å foreta et kjøp på et tilpasset nettsted.
  • 61% av brukerne vil raskt forlate stedet uvanlig til mobiltrafikk.
  • 79% av respondentene vil søke etter et annet nettsted hvis de ikke liker den besøkte ressursen.
  • 50% av respondentene reduserer hyppigheten av å besøke et uoppgradert nettsted, selv om det inneholder viktig informasjon for dem.

Ifølge comScore vokser m-handel med 30% per år. Forbrukerne bruker både smarttelefoner og nettbrettet til å foreta kjøp. I fjor økte frekvensen av å bruke smarttelefoner til å søke etter informasjon om varer eller tjenester med 50%.

Omtrent 13% av alle nettbaserte kjøp i ferien 2012/2013 ble laget ved hjelp av mobile gadgets. Av disse ble 70% laget av "piller".

Størrelsen er viktig

Fra et synspunkt av innholdsmarkedsføring, vil du være interessert i hvordan folk bruker forskjellige typer mobile gadgets. Dette vil tillate deg å forstå hvilket innhold eiere av en bestemt enhet trenger.

Tablet-eiere er mer sannsynlig å lete etter produktinformasjon, mens smarttelefoneiere vanligvis får informasjon som kan forbrukes mens du er på farten. Store skjermer av tavle-PCer har søket etter detaljert informasjon og lesing. Og den lille størrelsen på smarttelefoner stimulerer forbrukerne til å få spesifikke data, for eksempel informasjon om varespesifikasjonen, direkte under besøket i butikkene.

Hvordan brukerne bruker smarttelefoner

  1. 78% av forbrukerne leter etter en butikklokasjon.
  2. 63% av kjøperne sjekker priser.
  3. 61% sjekk varebeskrivelsen umiddelbart før kjøp.

Hvordan bruker shoppere tabletter

  1. 68% av brukerne studerer produktspesifikasjonen umiddelbart før kjøp.
  2. 56% av kjøperne sjekker priser.
  3. 53% les spesialiserte produktanmeldelser.

Brukerne gjorde oftere kjøp og relaterte aktiviteter i 2012/2013-sesongen med bruk av smarttelefoner. Dette bestemmes av større forekomst av "smartphones" sammenlignet med tabletter.

Eierne av smarttelefoner studerte oftest dataene på produkter, bestilte bestillinger og studerte tilbudene fra butikker mottatt via e-post. Det er bemerkelsesverdig at mer enn en fjerdedel av smarttelefoneiere brukte en QR-kode for å få produktinformasjon.

Tror du at kjøp av mobiltelefoner utelukkende skjer av skolebarn og studenter som har for lite penger til å ta hensyn til denne kategorien av forbrukere? Ifølge Motorola Solutions bruker mer enn en tredjedel av amerikanske babyboomers (etter etterkrigstiden) telefoner til å kjøpe varer.

Brukfrekvens / aldersgruppeGenerasjon Y (18-34 år)Generasjon X (35-49 år gammel)Baby boomers (50-64 år)
Jeg bruker en mobil enhet for shopping64%52%37%
Jeg bruker gratis tilgang til Wi-Fi for å motta informasjon om produkter54%43%34%
Raskere får full produktinformasjon ved hjelp av en smarttelefon, enn å stille spørsmål til en konsulent46%36%19%
Jeg har bedre tilgang til produktinformasjon enn butikkens representanter46%38%32%

Mobilkuponger: Vis meg besparelser

Mer enn halvparten av mobile gadget-eiere bruker rabattkuponger som forhandlere distribuerer via sine nettsteder. Hver femte kjøper bruker kuponger, som kan fås ved bruk av forhandlere. Forbrukerne reagerer raskere på lukrative tilbud enn merker.

m-handel

Ifølge e-markedsfører, i 2012, kjøpte amerikanere nesten 25 milliarder dollar av varer og tjenester ved hjelp av smarttelefoner, tabletter og andre mobile gadgets. Denne statistikken inkluderer ikke salg av billetter til transport, samt filmbilletter, konserter, etc.

I de kommende årene vil forbrukerne ha større sannsynlighet for å bruke tabletter til å handle enn smarttelefoner. Dette skyldes den økende populariteten til "piller". Tabellen gir data om det faktiske og projiserte volumet av mobilkjøp i sammenheng med gadgets.

Mobil gadget / år201120122013201420152016
Antall innkjøp ved hjelp av tabletter i milliarder dollar5,4513,8624,034,3346,4461,06
Vekst i kjøp ved bruk av tabletter348,1%154,2%73,2%43%35,3%31,5%
Antall innkjøp ved hjelp av smarttelefoner i milliarder av dollar7,59,8613,4416,6920,4924,32
Vekst i kjøp ved hjelp av smarttelefoner117,5%31,6%36,3%24,2%22,7%18,7%
Volumet av kjøp ved hjelp av andre mobile gadgets i milliarder dollar0,680,940,961,151,371,48
Vekst i kjøp ved hjelp av andre mobile gadgets68%37,5%2,5%19,5%19%8,1%
Sum mobile kjøp i milliarder av dollar13,6324,6638,452,1768,2986,86
Vekst i mobilkjøp generelt168,9%81%55,7%35,8%30,9%27,2%

Multi-skjermer gjør multi-tasking

Den voksende populariteten til smarttelefoner og nettbrettet gjør at folk gjør flere ting samtidig. Selvfølgelig elsket folk å gjøre dette før adventen av mobile gadgets. Imidlertid skaper moderne enheter gode forhold for å løse flere oppgaver samtidig.

Ifølge Gian Fulgoni fra comScore øker en person innholdsforbruket ved å bruke flere enheter samtidig eller en multifunksjonell enhet.

Vi illustrerer dette med et betinget eksempel. Anta at en person ser på TV, bruker mediainnhold. Anta også at den bruker 100 innholdsinnhold per time. Når en person ser på TV samtidig og bruker en smarttelefon til å surfe på Internett og kommunisere med venner på sosiale nettverk, bruker han 75 innholdsinnhold per time gjennom TVen, samt 75 innholdsinnhold per time via smarttelefon. Totalt innholdsforbruk øker til 150 enheter per time. Samtidig øker forbruket av informasjon ettersom antallet samtidige gadgets øker.

I stedet for konklusjon

Hver markedsfører må regne med veksten av m-handelssfæren allerede i 2013. Fremtiden er kommet, gjør de riktige endringene i markedsplanene dine.

Tilpasse mobilmarkedsføring: 29 diagrammer Hver markedsfører trenger Heidi Cohen.

Loading...

Legg Igjen Din Kommentar