Slik tiltrekker du kunder med gratis "boller": 14 arbeidsideer

Forretnings- og markedsføringsbusser gir ofte små og mellomstore bedriftseiere en anbefaling: For å tiltrekke seg nye kunder må du tilby dem noe gratis, noe de vil være vanskelig å gi opp. Og i utgangspunktet er dette virkelig riktig råd.

Gratis første trinn fjerner helt innvendingen, kan øke konverteringen betydelig, gjør det mulig å varme opp det "kalde" publikum og forårsake tillit til henne. Spesielt vellykkede eksempler skaper også en viral effekt. Forresten, det første trinnet kan ikke være gratis, men ganske enkelt veldig billig, det vil si, risikofri for kunden.

Imidlertid kommer opplæring vanligvis ned til det faktum at høyttaleren tilbyr flere fremragende eksempler på verden og gjør anropet i stil med "Og tenker du på noe sånt!". Og hvordan å tenke, hvor skal man se etter eksempler, hvordan man gjør det kult - ingen vet det.

I denne artikkelen vil jeg gi 14 arbeidsmetoder for å tiltrekke seg nye kunder, som du kan implementere neste dag etter å ha lest. Bare prøv på hvert eksempel i bedriften din og tenk på skjemaet der dette alternativet kan implementeres.

Umiddelbart vil jeg klargjøre at disse tipsene er relevante først og fremst for å tiltrekke kunder til en liten bedrift, og har ingenting å gjøre med infobusiness, bil loggers og e-post nyhetsbrev.

Teststasjoner og dens typer

Det virket som om dette er det mest trivielle eksempelet, hvis vi snakker om enkle og forståelige produkter - det har lenge vært plaget å passe klær og en prøvekjøring av en bil. Men ikke haste for å hoppe over dette elementet - like nedenfor vil jeg fortelle deg hvordan du implementerer det på eksemplet på varer og tjenester som er vanskelige å teste.

Ide nummer 1 - Lei et produkt for testen

Alt er enkelt med dagligvarer - å tilby smaksprøver i en eller annen form, avhengig av formålet med produktet. Kosmetikk - bruk, produkter - prøv, utstyr - bruk.

Men det er varer, effekten av dette er ikke umiddelbart klart. Møbler kan for eksempel ikke være egnet for interiøret, sykkelen vil være ubeleilig etter en tid - i dette tilfellet vil teststasjonen bli en lengre leie.

Tilbyr kundene dine å ta varer for en stund.

Det kan til og med være fornuftig å gjøre leien betalt. Som et alternativ til kjøpet, hvis kjøperen er svært tvilsom og nær helt nekter.

Denne ideen kom da jeg ønsket å kjøpe et landsted. Jeg har allerede begynt å se på jorden for å studere setninger. Og så tenkte jeg - hva om det ville være ubehagelig for meg å bo utenfor byen? Og i stedet for å kjøpe bestemte seg for å leie. Som et resultat, etter noen måneder innså jeg at ideen ikke var den mest vellykkede, og flyttet til en leilighet i byen.

Ja, i dette tilfellet ledet leien meg ikke til å kjøpe, men sjansen var definitivt.

Nå prøver jeg alltid å leie en vare før jeg kjøper den. Tilsvarende bestemte jeg meg for ikke å kjøpe en scooter, men bestemte meg for å kjøpe en cedar fat hjem. (Selvfølgelig må leien utføres lovlig, med sikkerhet eller under tilsyn, for å eliminere risikoen for skade).

Ide nummer 2: doner bare ett skritt!

Dette alternativet fungerer fint i tilfeller der tjenesten består av et stort antall trinn. Du kan tilby å gjøre noen av dem gratis, og ikke nødvendigvis den første.

Da jeg skrev en bok, foreslo redaktøren at jeg rediger en side gratis. Til slutt bestemte jeg meg for å jobbe med henne, selv om tjenestene hennes var 2 ganger dyrere enn de fleste andre alternativer. Jeg opplevde et lignende tilbud da jeg ble bestilt en annonse for et engelsktalende publikum, og jeg måtte oversette kontrakten - jeg ble laget en side som en presentasjon.

I reparasjon tilbyr de ofte en måleravgang gratis - men dette har allerede stoppet. Ved rengjøring kan du bare rengjøre korridoren gratis, og deretter tilby full rengjøring. Så hvorfor ikke tilby å lage en mini-reparasjon i et hjørne, bare for å vise at hendene fra det stedet vokser? Jeg hørte at noen arbeidere gjør dette, men dessverre kom jeg ikke over dette.

Hvis du bestemmer deg for å bruke denne metoden, husk en ting. Det gir ingen mening å tilby å klippe et halvt hode, bor hull i veggen under bildet ditt og gi andre irreversible alternativer. Det er viktig at for klienten var dette trinnet bare en slags analog teststasjon, som ikke forplikter seg til noe.

Hvis du har en tjeneste, sett den inn i alle mulige trinn og tenk på hvilken du kan tilby gratis.

Ide nummer 3 - prøveperiode

Dette alternativet fungerer fint i tilfeller der en person betaler for tidspunktet for bruk av tjenesten - ulike Internett-tjenester, hjemme Internett, IT-tjenester og andre typer abonnentvirksomhet. Som du sikkert har gjettet, vil en prøveperiode bli en prøvekjøring her. Videre kan det uttrykkes både i tid (den første uken er gratis) og i penger (vi gir 1000 rubler for et innskudd). Bruk, evaluer og avgjør om du er klar til å betale for det hele tiden.

Hvis produktet er veldig høy kvalitet, kan du spare penger eller tid, forenkler livet sterkt - det vil være vanskelig å avvise det.

Så jeg flyttet en gang fra en bil med taxi (jeg mottok 3 gratis turer og innså at for meg var det mye mer praktisk). Ikke rart aggregatorer som Yandex.Taxi, Get.Taxi og Uber sender sjenerøse kampanjekoder hvis du ikke har brukt tjenesten deres lenge.

Ide nummer 4 - bidra til å se på fremtiden!

Det er vanskelig å teste en tjeneste som innebærer noe slags resultat etter en stund. Hvordan lager du en testdrevs interiørdesign, for eksempel, eller en ny frisyre? Hvordan vil kostymen se etter sying? Det er vanskelig å prøve på en dress som ikke er der, eller å tilby deg et halvt hode.

Moderne teknologi tillater oss å se på fremtiden. Photoshop, 3D-modellering, 3D-utskrift tillater oss å visualisere hva som vil være klart bare etter en tid. Det finnes programmer som til og med kan forutsi hvordan du ser ut i alderdommen.

Mange redaktører er tilgjengelig på nettet, det er et stort antall applikasjoner. Noen må gjøres for å bestille. I de fleste tilfeller kan freelancer gjøre enkelt arbeid i Photoshop.

Denne metoden fjerner ikke bare innvendinger, men lar deg også umiddelbart forutse mulige vanskeligheter og finne flere interessante løsninger.

For øvrig er en portefølje også en av de første kjente måtene å se på fremtiden.

Prosessengasjement

Dessverre, ikke alltid produktet kan testes. Behavioral markedsførere sier at klienten må være involvert, føre til følelser i ham, skape en brukeropplevelse som han ennå ikke har. Ulike interaksjoner er svært nyttige. Produksjons turer, oppdrag, spill, konkurranser, flash mobs og festivaler er hvilke ledende verdens merker som Nike eller Red Bull ofte bruker. Det samme kan imidlertid brukes i småbedrifter.

Ide nummer 5 - spill

Alle elsker å spille, og hvis spillet blir tilbudt gratis og spennende, vil ingen avvise det. Gjennom spill kan du opprette en brukeropplevelse og gi noen uopplagte fordeler. Det viktigste at spillet var knyttet til ditt endelige produkt.

Så, jeg har en klient - eieren av en elite parfyme boutique i St. Petersburg. Butikken tilbyr hjem dufter som fremkaller en viss stemning. (For eksempel er det smaker som "slår på" en arbeidsstilling). Vi kom opp med et interessant spill for kjøpere. Faktum er at forskjellige lukter forårsaker forskjellige foreninger, og parfymer har lenge studert dem. Tanken var at presentatøren ville knytte deltakerens øyne, gi dette eller det som lukter på prøven og foreslå å berøre et av de tilbudte elementene (glass, tre, etc.) ved berøring. Som et resultat klarte lederen å "gjette" på forhånd hva klienten ville velge. Det ser ut som et korttrick, men du må innrømme at det ikke er så slått opp, og viktigst, det overfører perfekt luktens egenskaper til å påvirke humøret. Spillet ble testet på flere arrangementer, og det vekket stor interesse.

I bokhandeln kan du tilby spådom på sider og linjer i boken. Oppnå popularitet oppdrag og virtuell virkelighet. For eksempel utfører et St. Petersburg-nettverk av treningsklubber en gang i året en oppgave rundt i byen, sprer oppgaver på hver klubb, og gir vinnere sjenerøse premier.

Spill selger ideen om å kjøpe, fjern skepsis, slik at de kan kombineres med en enkel prøvekjøring.

En gang jeg var på en latexfabrikk i Thailand. Der ble jeg tilbudt å ligge på en ortopedisk madrass. I det øyeblikket jeg gikk i seng, lo hele gruppen av en eller annen grunn. Det viste seg at de i hemmelighet satt en penn under ryggen, men jeg følte ikke engang det - på denne måten jublet selgerne alle og viste tydelig de ortopediske egenskapene til madrassen.

Ide nummer 6 - muligheten til å vinne noe

De fleste er hensynsløse. Og hvis spillene bare intriger og involverer, så er spill også en konkurransedyktig effekt, kjøre, adrenalin.

Søket fra treningssenterene fra det forrige elementet er en kombinasjon av spillet selv med interessante oppgaver og spenningen av konkurranser med andre deltakere til hovedpremien.

Det er interessante eksempler på å satse mellom selger og klient, når klienten var enig i presentasjonen av produktet, og ved vinner fikk han en god rabatt for ham. Og det var absolutt ubetydelig om han ville vinne eller ikke - selve faktumet av et slikt spill, spenningen allerede skapt mye tillit.

Dette inkluderer også lotteriet - gi en person sjansen til å vinne, bare ved å vri trommelen!

Et viktig punkt - vi snakker om gratis inngangspunkter. "Samle 5 caps og 100 klistremerker, og få en sjanse ..." - også interessant, men litt fra en annen opera. Jeg foreslår å gi en person muligheten til å vinne noe uten forpliktelse til å kjøpe noe for det.

Ide nummer 7 - deltakelse i produksjonen

Noen selskaper tilbyr som en av deres tjenester ... deltakelse i produksjon av varer, som du da kjøper. Hvorfor ikke gjøre det gratis?

Et godt eksempel er malingen av retter. Du velger en "bare" tallerken, og du dekorere den til din smak - du får alle nødvendige verktøy for dette. Hvordan så ikke å kjøpe den? Tenk på hvordan en kunde kan delta i produksjonsprosessen og gi et bidrag. Som i tilfelle med trinn, legg produksjonen på hyllene, og du vil sikkert finne et interessant og trygt stadium. Som et alternativ kan du til og med tilby å jobbe en dag som en ansatt hvis stillingen er interessant, men ikke veldig ansvarlig. Det viktigste er at det er veldig spennende, og så ikke ut som "gjør det selv". Derfor virker det vanskeligere med tjenestene - forestill deg en renere som lekfullt tilbyr deg å tørke et par hyller av deg selv.

Ide nummer 8 - tilgang til "helligdommen"

Selvfølgelig er det vanskeligere å komme med en slik interaktiv i strenge fag, for eksempel i konstruksjon. (Selv om du kan finne turer på byggeplasser og gjenstander.)

I slike tilfeller kan du gi tilgang til hvor vanligvis ikke la noen. Enhver bedrift har sine egne lukkede områder - kontorer, møter, produksjonsprosesser, kvalitetskontroll. Det ser ut til at det ikke er noe interessant i dem, men den forbudte frukten er søt, og nysgjerrigheten tar opp. Inviter klienten til kontoret, vis hvordan virksomheten er arrangert, hvordan beslutninger blir gjort. Om mulig, la han delta i møtet.

Hvis du har din egen produksjon - arrangere en tur på den, er det alltid interessant! Turen til isfabrikken var et av de mest levende inntrykkene i barndommen min, og jeg ser fortsatt etter produkter fra denne fabrikken på hyllene. Og en av våre kunder, som produserer reklameskilt, kunne dermed vise potensielle kunder sin kvalitetskontroll. (Forresten, for dette formål styrket han det, slik at sidens fordel også ble oppnådd).

Hvis du har en ordre overalt, vil denne metoden øke tilliten til dine potensielle kunder. Selvfølgelig vil denne ideen ikke fungere i en restaurant hvor kakerlakker kjører på kjøkkenet.

Hvis du ikke har en produksjon eller et kontor, som ikke ville skamme seg for å vise, er det alternative alternativer. For eksempel kan tilgang gis nesten, og ikke bare fysisk. Ett selskap som solgte det smarte hjemmeanlegget installerte kameraer på sitt kontor, og brakte live-sendingen til nettsiden sin. Dette tillot henne å tilfredsstille kundenes nysgjerrighet og vise evnen til systemet hennes.

Forresten, bortsett fra lokaler, kan det være dokumenter, hendelser, enkelte separate prosesser (skyting av reklame).

Så, når jeg kommuniserte med en entreprenør, og som en del av erfaringsutvekslingen viste jeg ham noen av mine interne dokumenter, inkludert veldig uvanlig charter selskap. Deretter vendte han seg til meg for tjenester, fordi han likte min tilnærming. Selv om jeg ikke hadde ham til å selge innenfor rammen av denne kommunikasjonen, selv i mine tanker.

trening

Denne enheten er veldig interessant, fordi vi underviser klienten, dreper vi tre fugler med en stein. Først gir vi ham verdifull kunnskap, viser vår tilnærming, blir myndigheter i hans øyne, skape tillit. For det andre "isolerer vi" klienten og presser dem til ideen om å kjøpe: I ferd med å lære blir "sovende" behov åpenbart, som han ikke engang kunne gjette om tidligere. For det tredje lærer vi personens personlige behov og gir ham en personlig løsning. Denne metoden fungerer bra i emner der en individuell tilnærming er viktig. Det vil også fungere godt i nyere nisjer.

Ide nummer 9 - revisjon

Ofte mistenker folk ikke engang at alt er dårlig for dem, fordi de ikke vet hvordan det er bra. En analyse av situasjonen bringer ut problemer som noen ganger har hengt i mer enn ett år. Denne ideen kom fra medisin, hvor diagnosen er etablert av resultatene av tester og diagnostikk. I tillegg bruker reklamebyråer det ofte - vi ser annonsen din, sier hva som er galt med det, og tilbyr et godt alternativ.

Analysen av personen fungerer veldig bra. Det er ikke uten grunn at astrologer og fortune-tellere blomstre i det 21. århundre, fordi de oppfyller et av de mest ønskelige menneskelige behov - å lytte til seg selv. I mennesker kan man måle fysiske data, psykotyper, finne ut ens livsstil og mål, analysere selv håndskrift og foreslå en personlig løsning basert på dataene. Så, jeg har en kjent stylist, som, før du lager et bilde, analyserer personen på den mest detaljerte måten. På grunn av dette opprettes fullstendig harmoni mellom den interne tilstanden og utseendet.

I tillegg kan situasjonen eller situasjonen analyseres. Ed Khalilov, en berømt overlevelsestrener i Russland, gjennomfører en sikkerhetsrevisjon av en personlig bil eller leilighet; Elektrikere studerer korrektheten av ledningen i leiligheten og dens brannsikkerhet; krigere med kakerlakker studerer sannsynligheten for kakerlakker i leiligheten.

Tenk på hvilke tester som vil være interessante for en person og informativ for deg, og foreskrive en behandling!

Ide nummer 10 - master klasse

Noen produkter og tjenester er klassifisert som "hotelok", så deres kjøp blir stadig forsinket. Andre synes at kundene er for komplekse eller ikke inspirerer tillit (for eksempel i Kina lenge ønsket ikke å bytte fra hester til biler). For å presse en person til å kjøpe slike varer, hold en masterklasse. På den kan du vise alle fordelene med produktet / tjenesten og overføre dem til en høyere posisjon i personens prioriteringer. I tillegg er verkstedene sannsynligvis spontane kjøp.

For eksempel, på en gang begynte jeg å selge hookahs og invitere potensielle kunder til å trene i forberedelsen for å bygge en kundebase.

Mange restauranter holder matlagingskurs. Jeg hørte om kursene på økonomi, som tilbød meglingstjenester og dyrepleie, hvor nye matvarer ble solgt. Tenk på hva du kan lære dine potensielle kunder, og organisere en masterklasse for dem. (Ikke nødvendigvis deg selv - for dette finner du kunstneren).

Ide nr. 11 - Konsultasjon

Mange butikker gjør samme feil - de selger varer og fokuserer ikke helt på sine tjenester. Når alle har det samme produktet, er det ingen mening å snakke om hva dette produktet er fantastisk - i dette tilfellet leser folk beskrivelsen fra deg og kjøper hvor det er billigere.

Detaljhandel er først og fremst en tjeneste for praktisk levering av varer fra produsenten til kjøperen. Levering inkluderer ikke bare leveransen selv, men også kvalitetskontroll, utvalgsstøtte, opplæring i bruk og mye mer.

La oss stoppe med et valg. Det er ingen hemmelighet at for mange valg kompliserer beslutningstaking. Som et resultat, nekter mange enkelt å kjøpe. Men hvorfor ikke hjelpe en person med dette? For å konsultere ham, still spørsmålene dine, svar på ham. Her kombineres både revisjoner og opplæring. С помощью консультации можно показать свою компетенцию, вовлечь человека, помочь ему. Высший пилотаж - отговорить его от покупки. Если сделать это правильно, сказав "тебе лучше пока не покупать, попробуй вот такое решение", то вы получите бесплатного торгового представителя, который расскажет о вас всем, и при случае все равно сделает у вас покупку. Ведь на фоне всеобщего впаривания это выглядит очень красиво, доверие взлетает до небес и граничит с фанатизмом.

Лучшие торговцы на продуктовом рынке - те, что отговаривают вас. Husk - hvis selgeren tydelig forteller deg "ikke ta dette kjøttet, er det i går, se på dette og det bedre", alle andre mot ham ser ut til å være bedragere, og du vil ikke lenger takle dem, selv om prisene er mye lavere.

Se etter de skjulte behovene til publikum, lær dem noe, og de vil bli dine evige kunder.

Gratis varer eller tjenester

Ide nummer 12 - produkt-lokomotiv

Mange kjenner strategien til lokomotivene, når i supermarkeder er en svært lav pris satt for alle populære varer. Denne prisen tiltrekker seg kjøpere, og de tar selvfølgelig opp hele handlekurver av andre varer som allerede er solgt til vanlig pris.

Men sjelden gjør noen lokomotivet gratis. Selv om dette er fornuftig når det er svært vanskelig å forlate deg tomhendt.

For eksempel har jeg allerede snakket om matlagingskurs i restauranter. Dette gir deg mulighet til å skape tillit, men ikke bare. Etter masterklassen vil du sikkert spise, og du bør ikke gå langt for det.

Noen butikker tilbyr gratis te om vinteren. Du går til butikken for å varme opp, drikke en kopp varm te, og øynene dine sprer seg langs hyllene.

I dette tilfellet er noe gratis bare en grunn til å komme til deg.

Hvis du har en høy konvertering fra butikkbesøk til kjøpere (det vil si det viktigste er at en person bare kommer inn), så er lokomotivet en utmerket løsning.

Ide nummer 13 - begrenset versjon (freemium)

Dette alternativet kan ofte bli funnet på ulike tjenester på Internett. For en stor sirkel av mennesker er disse tjenestene gratis, men de som trenger avansert funksjonalitet må betale. I dette tilfellet finansierer et lite antall kunder hele innholdet i tjenesten. Du trenger ikke å gå langt - oppslagstavler er et levende eksempel.

Men slike eksempler er mulige, ikke bare på Internett. For eksempel tjener gratis museer på guider og lydguider, skating rinks gjør deres fortjeneste ved å leie skøyter.

Det er faktisk hovedmålet er gratis, men relaterte produkter er ikke.

Tenk på meningen med produktet ditt, og hva slags relaterte produkter kan være relatert til det.

Ide nummer 14 - tjene penger til et annet publikum

Det skjer at noen mennesker er villige til å betale for tilstedeværelsen av andre.

For eksempel i reklame. Samle et stort antall mennesker på ett sted gratis, og tjen penger på sponsingskontrakter. Det viktigste er å finne et påskudd for folk - flash mobs, master classes, kino, museer, sportsbegivenheter.

Men saken er ikke begrenset til sponsing. Mange kontekstuelle reklamebyråer tilbyr gratis tilpasningstjenester, som mottar en kommisjon fra Yandex (jeg ønsker ikke denne metoden, da det ofte fører til en interessekonflikt mellom byrået og klienten, men eksemplet er betydelig).

I tillegg kan du i enkelte tilfeller tjene på biprodukter, avfallsproduksjon. For eksempel, gratis å gjøre høsting av en tomt på høsten, samle falt og råtne epler og behandle dem i gjødsel; eller til og med bare klippe en plen, så selg hø eller mate dyrene dine. I henhold til dette prinsippet, de som tar ut storskala søppel og samler skrap metall handle, og betale ekstra for det.

Tenk kanskje noen virkelig ønsker å bli kvitt det du trenger?

Så vi har demontert 14 måter å tilby kundene noe gratis, og uten forpliktelse for dem.

Hvis du er bedriftseier, prøv på hver av dem - du vil sikkert finne noen interessante ideer. Det gjenstår bare å beregne økonomien i et slikt engasjement, og hvis dette ikke er et bevisst ulønnsomt alternativ, test det i praksis. Men selv om det ser ut til å være urentabelt for deg, er det fortsatt fornuftig å prøve det, for kanskje på denne måten vil du øke tilstrømningen av kunder betydelig, øke konverteringen til salget og betale av alle investeringer. I tillegg har slike tiltak ofte en sterk viral effekt. Du kan prøve først på eksisterende kunder - for det første, dette er måten å gjenopprette dem og øke gjentasalg, for det andre vil de ha mindre motstand, men mer ærlig tilbakemelding.

Det viktigste er å si det - vi tester, din mening er viktig for oss.

Det er viktig å vurdere en funksjon, uten hvilken alle disse handlingene har ingen betydning. Et godt ledig steg alene garanterer ikke et salg, selv om det forenkler det. En viktig rolle spilles av opplærte salgsforvaltere. Videre må selgerne være alle som på en eller annen måte kontakter med kunder hele tiden. Hvis du ikke selger, unnlater å kjøpe, "lukk" - du vil bli fortalt mange takk, og gå tomhendt. Selv om, selv i dette tilfellet, kan en viral effekt spille for deg.

Hvis du er markedsfører, redg deg selv denne artikkelen som en jukseplate, og med hver ny klient, les den på nytt for å finne interessante løsninger.

Se på videoen: Hvordan tiltrekke deg kunder som betaler (Januar 2020).

Loading...

Legg Igjen Din Kommentar